人民論壇網6月26日訊 近年來，農行湖南衡陽分行加大金融科技研發，積極推進金融創新，拓寬金融智慧深度融合，為黨務、法院、物業、醫療、學校等多個行業領域開啟智慧金融服務，先后推出與全市169個物業公司合作的"智慧物業"、78家醫院合作的“智慧醫療”、與249所學校合作的“智慧學校”以及升級3812個惠農通服務點的“智慧鄉村”等系列互聯網金融服務場景。據統計，僅今年前5個月通過農行銀行卡、掌上銀行、互聯網金融支付等收付交易量同比增長8.41%，金融消費能力大大加強，客戶參與度穩步提高，服務投訴筆數同比有所下降，客戶滿意度和體驗感不斷提升。
為了切實打造移動金融場景，提升服務創新能力，衡陽分行新一屆黨委通過走訪客戶，傾聽各方意見建議，積極研發符合市場需要的金融產品。今年5月底，在信用卡與電子銀行部大力支持下，衡東大浦支行成功營銷全市首個電子工資單項目。6月初，衡東支行還成功上線第一個行外版智慧黨務平臺——衡東縣職業中專黨費項目。該項目是湖南省分行第一個行外版智慧黨費項目，開創了全省跨行清算匯繳黨費先河，為營銷對公客戶、批量線上獲客、盤活存量掌銀客戶打下堅實基礎。
在衡陽市委機關工作的廖先生高興對筆者說:"農行有實力，更有智慧，現在坐在辦公室，手指動一動，就可以輕松繳納黨費，物業費，確實為廣大客戶提供了便捷的服務"。
剛剛開通電子工資單平臺的一個偏遠山區水電站職工謝先生在微信群留言：現在,我妻子不用再爬山涉水走出山村了,農民有“惠農卡”,鄉村也有銀行自助機了,辦一個掌上銀行就可以不出門每月工資就秒到了她卡里，而且明細十分清楚。不少客戶驚呼,現在農行網點銀行超柜可以即時轉帳,跨行轉帳,可以開戶,可以辦網銀買理財,還可以申辦信用卡,啥事都搞掂,這些年農行進步好快喲......
( 農行湖南衡陽分行 陳君君、關細林 )
