10月10日，在2020年秋季學期中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班式上，習近平總書記發表重要講話強調，“干部特別是年輕干部要提高政治能力、調查研究能力、科學決策能力、改革攻堅能力、應急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力。” “七種能力” 的提出，為年輕干部增強服務本領、踐行青春使命、扛起時代重任指明了努力方向。
“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”。年輕干部落實各項工作應始終貫穿“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，善于立足“四點”，不斷提高群眾工作能力。
以站穩立場為“著力點”，置頂人民至上。站穩人民立場，既是開展群眾工作的必然要求，也是全心全意為人民服務的根基所在。在脫貧戰場上，扶貧干部特別是年輕干部深入基層、深入群眾，俯下身子、邁開步子、擼起袖子，在戰“貧”路上唱響奮斗主旋律。在疫情防控、防汛救災第一線，廣大年輕干部挺身而出、逆流而上，用實際行動保障人民群眾生命健康、財產安全，擦亮青春底色。在攻堅克難、披荊斬棘的關鍵時刻，年輕干部應始終秉懷“人民至上”的崇高理念，堅持從群眾中來、到群眾中去，真正成為群眾的貼心人、暖心人、稱心人，時刻關注群眾的“衣食住行”，主動化解群眾的“矛盾糾紛”，從人民利益出發，站在群眾的立場上想問題辦事情，在解民憂、紓民困、暖民心中提高群眾工作能力。
以深入調研為“切入點”，找準癥結所在。調查研究是謀事之基、成事之道，是做好各項工作的基本功，是黨的傳家寶。深入開展調查研究是提高群眾工作能力、轉變工作作風的必然要求。年輕干部當以調查研究為切入口，找準工作方向、緊盯群眾問題，念好“真”字訣，精準查擺問題，在群眾“急難愁盼”問題處發力，把做好群眾思想政治工作與解決群眾實際問題結合起來，把成熟的調研結果與具體解決措施結合起來，把經常化調查與透徹化研究結合起來，著力疏通群眾的堵點、化解群眾的難點、破除群眾痛點，切實解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事，對于涉及面廣、群眾關注度高的突出問題，要始終堅持問題導向，要集中力量精準發力，以問題為靶心開展調查，以問題為“磨心”研究路子和對策，做到一針見血、有的放矢。
以精通業務為“支撐點”，增強服務能力。“青年長于創造而短于思考，長于猛干而短于討論，長于革新而短于持重。”精通政策是做好群眾工作的必要前提。年輕干部應學懂理論、悟透業務、做實行動，成為用好理論的“活字典”、精通業務的“政策通”、勤于實踐的“行動派”。在落實具體群眾工作時，年輕干部既要有扎實的政策理論功底，也要有豐富的業務知識，既能主動回應群眾關切，又能接得了“燙手的山芋”，還能破除前進道路上的“攔路虎”“絆腳石”。“沒有金剛鉆，不敢攬瓷器活”。年輕干部要把政策理論、業務知識化作“筋骨”、融入“血脈”、刻入“骨髓”，在弄通弄懂惠民政策上下功夫，磨練自身崗位硬功夫，自覺把服務水平提上去、把業務能力強起來、把政策運用活起來，讓群眾滿意，讓百姓信任。
以夯實作風為“突破點”，提升工作成效。“巧干能捕雄獅，蠻干難捉蟋蟀。”即做事要講究方法，巧干勝于蠻干。廣泛與普通老百姓交朋友、打交道是做好新時期群眾工作的重要保障。年輕干部在開展群眾工作時，要主動下基層，多接接地氣，多聊聊家長里短，多沾沾泥土味，要了解當地的文化習俗、多聽取群眾的建議和意見，在方式方法上既要做到創新，也要接地氣。要力戒形式主義，端正工作作風、撲下身子實干、大興務實之風，真正把心貼近人民、把情系于人民，主動與群眾溝通交流，自覺接受群眾監督，讓群眾工作更加貼近群眾、更好服務群眾。（作者：符娟）
