在疫情防控大趨勢下，各地游子開啟了“就地過年”的新模式。然而，不返鄉(xiāng)的選擇也催生關(guān)于如何買年貨、如何異地過春節(jié)等現(xiàn)實(shí)問題。近日，京東發(fā)布了一則視頻，致敬春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的每一個(gè)人。該視頻中京東“春節(jié)也送貨”的暖心服務(wù)，也給所有原地過年的人吃下了定心丸，展現(xiàn)了京東品牌一直以來給消費(fèi)者帶來的陪伴和溫暖。
暖心視頻上線，致敬每一位堅(jiān)守在崗位的人
年貨，是新年的一大符號。但是，在異鄉(xiāng)過年如何便捷地買到年貨，能否及時(shí)給家人寄送新年禮物，也讓在外過年的“游子們”犯了愁。京東這則“春節(jié)也送貨”的暖心視頻，撫慰了所有回家或無法返鄉(xiāng)的人們。
當(dāng)走心的音樂和旁白響起，歡聚團(tuán)圓的熟悉場景，令人們產(chǎn)生了對家的眷戀。而更令人感動的是，在萬家團(tuán)圓之時(shí)，京東帶著年貨包裹送貨上門，把一份份代表祝福、代表期待的包裹遞給消費(fèi)者手中，身體力行地詮釋著溫暖動人的堅(jiān)守。視頻的最后，京東堅(jiān)持春節(jié)也送貨9年的信息露出，恰到好處地深化了觀眾對品牌的認(rèn)可。
久違的故鄉(xiāng)和家人，是無法割舍的情感。可他鄉(xiāng)人的堅(jiān)守和溫情，也讓這個(gè)春節(jié)熠熠生輝。這則充滿情懷的視頻，不僅致敬所有原地過年的人們、所有在春節(jié)堅(jiān)守崗位的人，也將京東的春節(jié)堅(jiān)守刻畫的入木三分，潤物細(xì)無聲地影響觀眾的心田。這一次，京東聚焦人文情懷，傳遞了有益于社會的品牌價(jià)值觀，引發(fā)了大眾共鳴與媒體關(guān)注。
這則視頻的背后，也是京東品牌價(jià)值觀的體現(xiàn)。在這場就地過年的全國性大考中，京東以“春節(jié)也送貨”的暖心政策，安撫原地過年的焦慮。用陪伴式的服務(wù)，為人們提供春節(jié)購物的解決方案，真正讓品牌的溫度落地有聲。
原地過年不慌張，京東“春節(jié)也送貨”
地理距離是難以逾越的鴻溝，但是家鄉(xiāng)的年味兒卻可以近在咫尺。今年，京東推出了以“我和家鄉(xiāng)年貨”為主題的年貨節(jié)，為用戶提供來自全國各地品類齊全的品質(zhì)好物，助力新春佳節(jié)的年味升級。同時(shí)，京東年貨節(jié)繼續(xù)推出“春節(jié)也送貨”的暖心服務(wù)，便捷的服務(wù)突破時(shí)間和地點(diǎn)的限制，讓消費(fèi)者得以足不出戶買年貨，輕松享受年的味道。
得益于下沉市場的充分布局，今年京東“春節(jié)也送貨”的運(yùn)營區(qū)縣覆蓋數(shù)量相比去年提升近50%。即使除夕至大年初三，消費(fèi)者也可在全國30個(gè)省份、近300個(gè)城市、1500個(gè)區(qū)縣正常下單收貨，在全國200多個(gè)城市照常寄送年貨。并且，在上海、杭州、武漢等17個(gè)城市的京東自營商品用戶，能夠擁有“上午下單，下午收獲”的快捷體驗(yàn)，為游子們提供雙向流通的物流通道。
2021年，是京東第九年提出“春節(jié)也送貨”，這項(xiàng)主張既是對消費(fèi)者的堅(jiān)守，也是在疫情防控的常態(tài)下，對春節(jié)民生物資的充分保障。更令人稱道的是，京東也投入了一億元，為堅(jiān)守一線、原地過年的員工提供豐厚的補(bǔ)貼福利，讓員工在守護(hù)他人的同時(shí)，也得到了一份暖心的新年之禮。
春節(jié)也送貨，是京東品牌溫度和品牌擔(dān)當(dāng)?shù)目s影。通過一份份年貨包裹的傳遞，京東正在進(jìn)化為一個(gè)溫暖人心的國民大品牌，為用戶帶去更優(yōu)質(zhì)的生活方式，也打開更廣闊的增長空間，在電商行業(yè)中創(chuàng)造更具價(jià)值的蝶變。
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