近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，但各大平臺(tái)私筑“高墻”的情況令用戶頗為頭疼。近日，工信部召開(kāi)屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)，提出有關(guān)即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。
一段時(shí)間以來(lái)，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)人為設(shè)置阻礙，相互屏蔽網(wǎng)址鏈接。比如一些有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)相互屏蔽鏈接，導(dǎo)致購(gòu)物平臺(tái)無(wú)法使用更多支付渠道；平臺(tái)間彼此無(wú)法共享鏈接，導(dǎo)致用戶通過(guò)分享商品鏈接給親友的聊天軟件時(shí)，并不是一個(gè)可以直接跳轉(zhuǎn)的鏈接，而是一長(zhǎng)串中文、英文以及數(shù)字亂碼混在一起的特殊識(shí)別碼、口令類信息，親友需要復(fù)制這類信息到相關(guān)APP，才能正?？吹缴唐贩窒??；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的這類做法飽受爭(zhēng)議。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間相互屏蔽，顯然是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系造成的，各方都不愿意幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引流。即便不是同一商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果與背后的大股東或者說(shuō)資本有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，那么也要予以屏蔽。另外，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍不滿足于現(xiàn)狀，即便依靠社交起家，也想涉足于諸如電商等領(lǐng)域；即便依靠電商起家，也在嘗試涉足于社交等領(lǐng)域；即便現(xiàn)在彼此平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不大，也不想給對(duì)方制造流量變現(xiàn)的便利。于是，一場(chǎng)流量和用戶的激烈爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互屏蔽，“高墻”越來(lái)越高，一是嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，損害用戶權(quán)益，影響消費(fèi)意愿，比如有網(wǎng)友表示，給親友分享平臺(tái)上的商品很繁瑣，支付不方便可能就會(huì)失去購(gòu)買動(dòng)力。二是涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位形成壟斷，排除限制競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)秩序。這些年，相關(guān)“口水戰(zhàn)”打得太多，相關(guān)法律糾紛也頻繁發(fā)生，但皆大歡喜的結(jié)局太少。三是將相互屏蔽的雙方也置于不利地位。企業(yè)本應(yīng)為廣大用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卻基于自身利益搞“以鄰為壑”，讓互聯(lián)網(wǎng)不“通”，自然會(huì)是“傷敵一千，自損八百”的結(jié)局。
如今有關(guān)部門發(fā)起“拆墻行動(dòng)”，對(duì)整改不徹底的企業(yè)將依法依規(guī)處置，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間“不互通”的狀態(tài)將迎來(lái)重要轉(zhuǎn)變，有利于平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)，有利于用戶享受更便利的服務(wù)。不過(guò)，有人擔(dān)憂鏈接的安全性，誤入釣魚(yú)鏈接等安全問(wèn)題，也有人擔(dān)心那種求好友“砍一刀”之類的鏈接更多，對(duì)自己造成騷擾。對(duì)此，各平臺(tái)及平臺(tái)間更要建立必要的“防火墻”，加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，建立更有效的溝通處置機(jī)制，處理平臺(tái)鏈接分享所帶來(lái)的某些問(wèn)題。
