近年來，南方電網廣東電網公司積極深化“放管服”改革，優化營商環境，不斷加強“三零”“三省”服務，推廣優化用電營商環境“四辦”（主動辦、線上辦、聯席辦、一次辦）舉措，持續提升“獲得電力”水平，助力廣東經濟高質量發展。
優化審批流程 辦電更省時
南方電網廣東電網公司以客戶為中心，多措并舉提升用戶辦電體驗。將原來高、低壓報裝各5個環節分別壓減為3個、2個環節。推動各地市政府出臺電力外線工程并聯審批時限不超5個工作日、低壓電力外線工程免審批政策。同時，全面監控業擴全流程各環節辦理時限，實行配套電網接入工程“項目經理+客戶經理”雙經理負責制。2021年，南方電網廣東電網公司低壓非居民用戶報裝平均3.2個工作日，高壓單電源和雙電源報裝（不含外線工程施工環節）平均時間分別為7.2和8.0個工作日。
作為國家高新技術企業，位于廣州市黃埔區的廣州邁普再生醫學科技股份有限公司致力于高性能植入醫療器械領域，該公司總部基地計劃今年6月正式投入使用。在項目建設之初，邁普公司向南方電網廣東廣州黃埔供電局提交了容量為8000千伏安報裝申請，僅用時20個工作日就成功送電，從報裝到送電的時間較平均用時節省6成。這得益于南方電網廣東廣州供電局創新推出的廣州“四辦”服務舉措，依托黃埔區“電水氣熱網”聯合服務平臺和廣州供電局綠色用能主動服務平臺，廣州供電局在項目立項用地許可階段就提前介入，通過高壓電力外線工程“免審批”備案機制，加快了工程審批和實施速度。
推進數字電網建設 辦電更省心
近年來，南方電網公司正加速推進數字電網建設。目前在廣東已實現全業務進駐政務服務網、粵省事、粵商通三大政務平臺，形成“網、掌、微、支、政”一體的互聯網服務渠道體系，互聯網渠道業務占比達99%以上。通過政企聯動、證照共享，居民可以“刷臉辦電”，企業可以“一證辦電”。各地市實現辦電渠道與工程建設項目審批平臺技術對接，用戶辦理不動產登記的同時可申請用電過戶。此外，南方電網公司著力構建現代供電服務體系，依托“南網在線”平臺，為廣東用戶提供“基礎+增值”服務，用戶可以個性化定制配電設施運維、臨電租賃等22項增值服務產品。
今年春節過后，南方電網廣東佛山順德供電局業務辦理“提檔加速”。2月16日，佛山順德大良街道錦巖路的一家商鋪業主在南方電網微信公眾號上為自營商鋪申請新裝用電，報裝容量為28千瓦。2月17日，供電客服經理主動上門開展現場勘查服務，確認現場符合裝表送電條件且無需外線工程后，立即通知施工人員開展施工，用戶足不出戶就完成接火送電。
業擴投資界面延伸 辦電更省錢
廣東電網公司嚴格執行業擴投資界面延伸標準，全面推行粵港澳大灣區地市報裝容量200千瓦及以下、其他地區報裝容量160千瓦及以下小微企業用電報裝“零投資”，切實為用戶減負。2021年，廣東電網公司業擴界面延伸投資約85億元，為約59萬客戶節約用電投資近180億元。
桂山島是珠海市著名的旅游海島，今年初，桂山島一家餐廳計劃擴大經營規模，向南方電網廣東珠海香洲供電局提出了增容用電需求，客戶經理通過現場勘查評估，建議用戶申請增容到125千瓦。根據廣東電網公司業擴投資界面延伸標準，餐廳報裝容量在200千瓦以下，可以享受“零投資”政策。最終，該用戶從申請用電到接火送電僅用時2個工作日，節省投資6千多元。數據來源：廣東電網有限責任公司
