曾憑借高顏值征服消費(fèi)者的小熊電器最近有點(diǎn)煩。
小熊電器發(fā)布的2021年年報(bào)顯示，公司2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入36.06億元，同比降低1.46%；歸母凈利潤(rùn)2.83億元，營(yíng)收凈利潤(rùn)首次出現(xiàn)雙降。曾以“創(chuàng)意小家電第一股”名頭上市，如今股票市值不足76億元，與巔峰時(shí)期的258.80億元相比，跌幅超70%。
值得肯定的是，小熊家電的外觀設(shè)計(jì)水平一直很高。2006年，小熊電器創(chuàng)立之初，以“萌家電”為定位，憑借圓潤(rùn)可愛(ài)的形體特征，與其他家電品牌形成明顯差異，俘獲了“80后”消費(fèi)群體的心。2021年，小熊電器汲取“女人精致手提包”靈感設(shè)計(jì)的電飯盒，榮獲中國(guó)外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。數(shù)據(jù)顯示，小熊電器已獲授權(quán)專利1516項(xiàng)，其中實(shí)用新型專利840項(xiàng)，外觀專利638項(xiàng)，外觀專利約占專利總量的42%，可謂在顏值上下了一番功夫。
然而，小熊電器“重面子不重里子”，為自身發(fā)展埋下了隱患。2021年，小熊電器在業(yè)績(jī)承壓的情況下，銷售費(fèi)用達(dá)5.53億元，研發(fā)投入為1.3億元，研發(fā)投入僅為銷售費(fèi)用的四分之一左右。輕創(chuàng)造性和技術(shù)性研發(fā)，導(dǎo)致小熊電器出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣、更新迭代能力落后等問(wèn)題。去年，小熊電器因水壺爆裂、煮茶器漏水等問(wèn)題遭消費(fèi)者投訴，讓被顏值吸引的客戶打了退堂鼓。
此外，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓小熊電器不斷承壓。小熊電器立足的領(lǐng)域是廚房小家電，而當(dāng)研發(fā)能力更強(qiáng)、資金實(shí)力更雄厚、品牌優(yōu)勢(shì)更明顯的家電巨頭紛紛入局這一賽道，其產(chǎn)品顏值與科技感兼?zhèn)鋾r(shí)，小熊電器的生存空間受到了極大的擠壓。
“好風(fēng)憑借力”，小熊電器曾憑借滿足用戶“小”需求和互聯(lián)網(wǎng)的助力乘勢(shì)而上，而今日的小熊電器必須守牢產(chǎn)品質(zhì)量底線，才能不在市場(chǎng)中隨風(fēng)飄搖。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，嚴(yán)格按電器安全和性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)品控管理，保障用戶安全。同時(shí)，準(zhǔn)確挖掘買家需求，提高推新效率，打造功能更高級(jí)、科技感更足的產(chǎn)品，優(yōu)化用戶生活。小熊電器面臨的是長(zhǎng)痛還是短痛，取決于是否能想消費(fèi)者之所想。
