人民論壇網北京訊 （程靜靜）習近平總書記在2019年中央經濟工作會議上指出：“推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，推動生活性服務業向高品質和多樣化升級”，為新時代服務行業高質量發展指明了方向。黨的二十屆三中全會進一步明確：“聚焦重點環節分領域推進生產性服務業高質量發展”，標志著生產性服務業將成為未來服務行業發展的主陣地，成為服務行業發展轉型的新契機。在這個背景下，作為國有物業公司中的領軍品牌，保利物業積極適應新變化新要求，全面推進物業服務改革，已經具備了將生活性服務業向生產性服務業延伸的硬實力，以綜合后勤服務為經營主體提供柔性保障，助力經營主體明晰功能定位、完善主責主業，其服務理念和模式具有重要研究價值。
為進一步了解保利物業以綜合后勤服務賦能經營主體高質量發展的典型做法和實際成效，2024年10月22日，人民日報社人民論壇調研組赴保利物業服務的經營主體——國家開發銀行總部、京東總部開展調研。參與此次調研的專家有：國務院國資委研究中心原主任、黨委書記李保民，人民日報社國家治理雜志社副總編輯李從玉，北京林業大學經濟管理學院物業管理系主任、教授程鵬等。保利物業北京分公司負責人陪同調研。
22日上午，調研組一行來到國家開發銀行總部，就保利物業服務國家開發銀行總部的具體做法、思想理念、實際成效進行座談交流。國家開發銀行總部服務處相關負責人向調研組介紹，自2020年通過公開招標的形式，選擇保利物業作為物業服務提供商以來，國家開發銀行總部便全面開展了一體化綜合后勤服務改革。隨著與保利物業合作的不斷深入，國家開發銀行總部也在不斷調整后勤工作的范圍、方式與理念，依托保利物業專業化的綜合后勤服務理念，雙方在推進運營共商、數字共聯、資源共享、紅色共建方面取得突出成效，為國家開發銀行更好地聚焦主責主業，實現高質量發展做出了重要貢獻。
調研座談現場
隨后，調研組一行在工作人員的陪同下，實地考察了國家開發銀行總部監控室及智慧食堂兩個場景，詳細了解了保利物業的具體服務模式與相關成效。調研組專家指出，優質的服務是精心設計并與經營主體相契合的。保利物業通過軟實力的柔性保障、體驗式的細節服務、穿透式的一體管理為國家開發銀行總部高質量發展賦能增效，起到了重要的基礎保障作用，真正實現了服務主體與經營主體同頻共振、相互成長，這也是保利綜合后勤服務硬實力的體現。同時，專家們也提出，希望國家開發銀行總部和保利物業進一步總結好國資國企服務中好的經驗做法，從共性問題中提煉出亮點，實現生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，進而完善行業的服務體系，為高質量發展貢獻力量。
調研組考察保利物業負責的京東總部四號樓供配電室
22日下午，調研組一行考察了保利物業服務的京東總部4號樓項目，具體了解保利物業在服務客戶特定需求方面的做法，如智能化管理服務、節能減排等方面的創新舉措，對保利物業特色化、專業化綜合后勤服務工作給予了高度評價。調研組專家、人民日報社國家治理雜志社副總編輯李從玉指出，保利物業思深行遠，具有理論思維，能夠運用最新的理論思想指導實踐創新，實現了企業發展與國家政策的契合，其央企基因為賦能經營主體發展增添力量，實現了自身硬實力的再次萃取，提升了生產性服務業的專業化和高端化，助力了經營主體明晰功能定位。相信隨著數智化時代的到來，保利物業也一定會在智慧物業、綠色低碳、資產運營等方面做出更多探索與成就。