基層干部肩負著基層社會治理的重要任務，是貼近人民群眾、開展群眾工作的排頭兵，在處理群眾問題，和群眾打交道中，更需要主動從群眾的角度出發，用心了解群眾的需求、順應群眾的期待。只有不斷提升換位思考的意識和能力水平，以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民，才能不斷增強人民群眾對黨的信任和信心，筑牢黨長期執政最可靠的階級基礎和群眾根基。
善于換位思考，才能抓得準問題癥結。基層干部為群眾辦實事，需要直接與群眾打交道。群眾真正需要的是干部們與自己心在一起，目標一致，干在一處。基層干部們只有和群眾站在一起，想在一起，才能在關鍵時候頂得住，贏得群眾信賴。一方面，要改變預設立場、調整位置，善于“當群眾肚子里的蛔蟲”，在換位思考中聽實話、摸實情，真正站在群眾的立場上看問題、謀思路、想方法、制政策。另一方面，要認認真真地對待群眾的需求，做到深入分析整理問題，換位思考，將心比心，找準群眾的困難和矛盾的癥結所在，進行逐條梳理，為精準把脈解決問題打下堅實基礎。
善于換位思考，才能想得出方法措施。群眾處在實踐第一線，對事物的觀察、對情況的了解更細致、更透徹、更深刻。基層干部要主動問計于民、問需于民，準確了解群眾的想法和愿望，以更好推動基層工作取得新進步。一方面，基層干部要用好用活調查研究這個“傳家寶”，主動走出機關大院、走進田間地頭、坐上群眾炕頭，與群眾同坐一條板凳，同喝一杯粗茶，同吃一碗淡飯，傾聽“冒著熱氣”的群眾呼聲，掌握“沾著露珠”的第一手資料，增強換位思考的貼近性。只有把群眾所想定成方法，把群眾所盼變為措施，避免閉門造車、坐而論道，才能保證所提出的意見、作出的決策真實反映民意、科學有效，更有利于工作目標的實現。
善于換位思考，才能搞得好干群關系。群眾之事無小事。換位思考更是基層干部發現問題、解決問題的良方，是做好群眾工作的制勝法寶。基層干部要在尊重上換位，站穩站牢人民立場，把群眾關心的當成干部應該關注的；把群眾關注的當成干部應該重視的，把群眾需要的當成干部應該解決的，多一分民本之心，常態化推進聯系服務群眾工作，實現基層干群關系“零距離”。要多從群眾視角看問題、想問題，把屁股端端地坐在老百姓這一面，直面群眾訴求，拿出“奔著問題去、盯著問題查、追著問題改”的實際行動，不斷補短板、強弱項，并根據群眾需求及時調整工作方法，努力做到全心全意解決群眾困難，積極主動化解矛盾問題。在群眾心連心、同呼吸、共命運過程中，把好事辦實、把實事辦好，把工作做到群眾心坎上，從而不斷鞏固黨同人民群眾的血肉聯系、魚水深情，讓群眾獲得感、幸福感、安全感的底色更足、成色更亮。（作者：馬浩）
