在推進國家治理體系和治理能力現代化的宏大進程中，基層社會治理是關鍵的基石。基層社會治理的成效，直接關系到廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。廣西桂林市永福縣社會治安綜合治理中心積極探索創(chuàng)新，以“智慧堡壘”守護平安，用善治善為點亮民心，成為基層社會治理的典范。
永福縣綜治中心的探索，是對“楓橋經驗”的生動踐行。“楓橋經驗”的核心，是發(fā)動群眾、依靠群眾，將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。永福縣綜治中心在這一理念指引下，構建起“一站式受理、多元化調處、全鏈條解決、高品質服務”的工作格局，實現了矛盾糾紛的高效化解和社會治安的持續(xù)穩(wěn)定，為新時代“楓橋經驗”的發(fā)展注入了新內涵。
一站式解紛，是永福縣綜治中心的一大亮點。它整合多部門力量，打造綜合性平臺，通過“常駐+輪駐+隨駐”的工作模式，讓群眾“進一扇門，解千般難”，有效解決了以往群眾辦事“多頭跑、來回跑”的問題。“日匯總、周研判、月調度”機制，更是讓矛盾糾紛從發(fā)現到化解實現全程閉環(huán)管理，將問題解決在萌芽狀態(tài)，避免矛盾激化升級。這種整合資源、協(xié)同作戰(zhàn)的模式，提高了辦事效率，增強了各部門之間的協(xié)同性，形成了基層治理的強大合力。
智能化賦能，讓永福縣綜治中心的治理更加高效便捷。在數字化時代，永福縣積極擁抱科技，接入監(jiān)控平臺數據，創(chuàng)新研發(fā)“小微調解”APP平臺，實現矛盾糾紛的“全天候”在線處理。平臺的統(tǒng)計分析和預警功能，以及AI調解助手和海量案例庫，為矛盾糾紛的化解提供了有力支持。“積分兌換”功能更是激發(fā)了群眾參與基層治理的熱情，提高了群眾的參與度和認同感。
全域化聯(lián)動，讓平安在永福縣觸手可及。基層社會治理是一項系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)同發(fā)力。永福縣以“大協(xié)同”破題，通過“中心吹哨、部門報到”，整合各類調解資源參與矛盾調處工作。針對重點矛盾糾紛，建立“三首回訪”機制，確保調解效果的長效性。此外，注重心理層面化解矛盾，組織平安夜巡活動，設立“平安驛站”等舉措，全方位提升了群眾的安全感和幸福感。
永福縣綜治中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力實現各方面資源力量的有效整合，不斷健全工作機制，提升平臺運行效率，增強矛盾糾紛預防化解和社會治安整體防控能力。2024年，永福縣交出的亮眼“答卷”，充分證明了其在基層社會治理方面的積極探索和創(chuàng)新實踐取得了顯著成效。
奮進新征程、建功新時代，只有堅持以人民為中心，不斷創(chuàng)新治理方式，整合各方資源，才能真正實現矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的目標。在新時代的征程中，我們期待更多像永福縣這樣的基層治理“智慧堡壘”不斷涌現，為人民群眾點亮更多的“平安燈塔”，書寫出更多平安和諧的民生篇章，讓基層社會治理的成果惠及每一位百姓，為實現國家治理體系和治理能力現代化奠定堅實基礎 。（劉嘉樂）
