今日，中銀保險(xiǎn)正式發(fā)布《中銀保險(xiǎn)2024年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告（環(huán)境、社會(huì)、治理）》。該報(bào)告是公司連續(xù)三年主動(dòng)向社會(huì)各界遞交的“責(zé)任成績(jī)單”。報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的案例，全景展現(xiàn)了中銀保險(xiǎn)在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、踐行綠色發(fā)展、共建和諧社會(huì)等領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。
報(bào)告經(jīng)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心專業(yè)鑒證，符合國(guó)際權(quán)威可持續(xù)報(bào)告鑒證標(biāo)準(zhǔn)，在信息披露透明度、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度及利益相關(guān)方關(guān)切回應(yīng)等維度均獲專業(yè)認(rèn)可，彰顯了報(bào)告的公信力與專業(yè)價(jià)值。
行而不輟 與國(guó)家戰(zhàn)略同頻共振
作為國(guó)有金融企業(yè)，中銀保險(xiǎn)始終胸懷“國(guó)之大者”，將服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略作為自身使命，發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，立足專業(yè)化、特色化經(jīng)營(yíng)，做好金融“五篇大文章”。2024年，科技保險(xiǎn)保額破8,400億元大關(guān)，綠色投資規(guī)模同比增長(zhǎng)40.4%，普惠保險(xiǎn)保額達(dá)3.86萬(wàn)億元，養(yǎng)老保險(xiǎn)保額同比增長(zhǎng)11%，服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，長(zhǎng)三角、粵港澳地區(qū)保額同比增長(zhǎng)70.3%，京津冀地區(qū)保額超33.28萬(wàn)億元。支持高水平對(duì)外開(kāi)放，獲批設(shè)立上海再保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中心，助力國(guó)際金融中心建設(shè)，為境外保險(xiǎn)項(xiàng)目提供保險(xiǎn)保障金額超2,500億元。推出“中銀全民保醫(yī)療險(xiǎn)”、地方性“農(nóng)民工工資保證金保證保險(xiǎn)”等鄉(xiāng)村振興保險(xiǎn)產(chǎn)品，依托農(nóng)用機(jī)械設(shè)備保險(xiǎn)，為重點(diǎn)地區(qū)縣域農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障。一組組躍動(dòng)的數(shù)字見(jiàn)證中銀人與國(guó)同行的堅(jiān)定步伐。
循綠而行 擘畫(huà)綠色發(fā)展新圖景
在“雙碳”目標(biāo)引領(lǐng)下，中銀保險(xiǎn)構(gòu)建起“決策層-管理層-執(zhí)行層”三級(jí)綠色保險(xiǎn)治理架構(gòu)，2024年實(shí)現(xiàn)綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品條款數(shù)量、綠色保險(xiǎn)保單數(shù)量、綠色保險(xiǎn)保額分別同比提升27.5%、19.7%、65.5%。與此同時(shí)，公司在自身運(yùn)營(yíng)中積極踐行綠色承諾，實(shí)現(xiàn)辦公能耗“三連降”，辦公場(chǎng)所用電量、用水量、用紙量同比降幅均超11%，碳排放總量（范圍一、范圍二）削減22.8%，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)鐫刻深入踐行“兩山”理論的金融注腳。
凝心聚力 共筑美好生活共同體
秉持“保險(xiǎn)為民”初心，中銀保險(xiǎn)堅(jiān)持融入和諧社會(huì)構(gòu)建，打造客戶服務(wù)“三個(gè)99%”質(zhì)量標(biāo)桿，即客戶服務(wù)熱線服務(wù)滿意度99.79%、理賠回訪滿意度99.01%、救援服務(wù)滿意度99.74%。深化社會(huì)協(xié)作，與223家再保人、48家再保分出業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，與政府、企業(yè)、金融和科研機(jī)構(gòu)等開(kāi)展合作交流。保障員工權(quán)益，攜手員工成長(zhǎng)，熱心公益慈善，展現(xiàn)志愿擔(dān)當(dāng)，“公益品牌傳播”案例榮獲2024金諾·金融品牌年度優(yōu)秀社會(huì)公益項(xiàng)目，激蕩起溫情傳遞、和諧友好的社會(huì)漣漪。
守正創(chuàng)新 鍛造可持續(xù)發(fā)展引擎
“可持續(xù)發(fā)展”這道企業(yè)必答題，中銀保險(xiǎn)看準(zhǔn)了就先起步。率先在中小財(cái)險(xiǎn)公司中推動(dòng)黨建入章，以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)深度融入治理體系，堅(jiān)持“風(fēng)險(xiǎn)管理也是生產(chǎn)力”，培育獨(dú)具特色的責(zé)任文化，努力實(shí)現(xiàn)“做值得信賴的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”。2024年構(gòu)建“雙核心+數(shù)字中臺(tái)”信息系統(tǒng)架構(gòu)，投產(chǎn)非車(chē)險(xiǎn)條款242款，綜合償付能力充足率428.29%，連續(xù)十一年獲評(píng)標(biāo)普“A-”信用評(píng)級(jí)。二十年履踐致遠(yuǎn)印證了舟循川則游速。
站在新的歷史方位，中銀保險(xiǎn)將始終牢記“金融為民”初心，持續(xù)完善ESG治理體系，以更專業(yè)的保障能力、更溫暖的金融服務(wù)，在服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的新征程上續(xù)寫(xiě)華章。（任能旺）
