習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“既要聽(tīng)群眾的順耳話(huà)，也要聽(tīng)群眾的逆耳言，這樣才能聽(tīng)到實(shí)話(huà)、察到實(shí)情、收到實(shí)效”。當(dāng)前，全黨正在開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，黨員干部們要以此為契機(jī)，在開(kāi)門(mén)教育中注重群眾參與，接受群眾監(jiān)督，善聽(tīng)群眾的“逆耳言”，讓好作風(fēng)在基層蔚然成風(fēng)。
群眾的“逆耳言”是發(fā)現(xiàn)作風(fēng)問(wèn)題的主要窗口，也是推動(dòng)黨員干部改進(jìn)作風(fēng)的重要保障。黨員干部要傳承發(fā)揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，主動(dòng)前往群眾反映強(qiáng)烈、意見(jiàn)多、呼聲大的地方，體察民情、解剖麻雀，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程進(jìn)行細(xì)致排查，力求追根溯源，把問(wèn)題的本質(zhì)和根源挖掘出來(lái)，在與群眾交流時(shí)用誠(chéng)心打動(dòng)、靠耐心引導(dǎo)，讓群眾消除顧慮、暢所欲言，全方位營(yíng)造“群眾敢于批評(píng)、黨員干部樂(lè)于接受”的濃厚氛圍，從而真正聽(tīng)到掏心窩的真心話(huà)和大實(shí)話(huà)。只有“身入”基層、“心入”群眾，才能讓作風(fēng)問(wèn)題在“零距離”接觸中無(wú)所遁形。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的在于解決問(wèn)題，從群眾“逆耳言”中挖掘出問(wèn)題后，必須以刮骨療毒的勇氣和魄力，堅(jiān)定不移地推進(jìn)整改落實(shí)，才能在“聽(tīng)言—察情—整改”的閉環(huán)中實(shí)現(xiàn)“干部作風(fēng)好起來(lái)、群眾心氣順起來(lái)、發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)起來(lái)”的良性循環(huán)。黨員干部們一方面要從當(dāng)下著手，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析，分門(mén)別類(lèi)建立臺(tái)賬，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的淺表問(wèn)題，不回避、不掩蓋，即知即改、立行立改，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)問(wèn)題解決；對(duì)于一時(shí)解決不了的問(wèn)題，建立臺(tái)賬、持續(xù)用力，并向群眾作出說(shuō)明，爭(zhēng)取理解支持。另一方面，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，在解決完作風(fēng)問(wèn)題后及時(shí)與群眾反饋互動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展跟蹤回訪，看看“老百姓是否真正滿(mǎn)意，問(wèn)題解決是否徹底”，并根據(jù)回訪結(jié)果不斷調(diào)整問(wèn)題解決方案，及時(shí)更新對(duì)策，從而打贏作風(fēng)建設(shè)這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。（作者：浙江省平陽(yáng)縣蕭江鎮(zhèn)人民政府 葉宗場(chǎng)）
