習近平總書記強調：“共產黨給老百姓的承諾，一定要兌現！”取信于民是領導干部的立身之本、為政之道、成事之要。在新的時代條件下，領導干部只有把群眾放在心中最高位置，始終堅持從群眾利益出發，承諾于心、踐諾于行，全心全意辦好每一件民生實事，才能更好承擔起時代賦予的職責使命，真正贏得群眾的信任和擁護。
古語講：“輕諾必寡信。”領導干部對群眾不能憑空許諾、隨意許諾，承諾了的事不論大小都須誠心解決、如期兌現。從一些反面案例中發現，個別干部熱衷“畫餅”不善“做餅”，把“說了”當成“做了”，承諾時擲地有聲，落實時推諉扯皮；個別干部選擇性踐諾，熱衷干容易辦成的事情，對群眾反映強烈、迫切需要解決的難題卻避而遠之；個別干部“新官不理舊賬”，錯誤認為上任承諾與己無關，“重新打鼓另開張”，讓一些民生項目變成“半拉子”工程。諸類問題不僅會損害群眾利益，也將使黨和政府的公信力大打折扣，必須高度警醒、加以解決。
人無信不立，業無信不興，國無信則衰。1937年2月，紅軍第一軍團進駐關中特區新正縣（今旬邑縣）一帶。由于糧草短缺，紅軍通過地下黨組織發動群眾自愿捐糧，并為每戶捐糧者開具借據，承諾未來按市價償還。全面抗戰爆發后，紅軍主力改編為八路軍奔赴前線，借據因戰亂被多數人遺忘，村民穆平輝將借據藏于墻縫保存，后傳至其子穆長青。1994年12月，穆長青持借據至當地縣政府，黨和政府償還了糧款，兌現了承諾。歷史和實踐證明，取信于民是我們黨全心全意為人民服務的應有之義，是深入群眾、依靠群眾、造福群眾的根本內涵。對黨員干部而言，取信于民的核心是對群眾負責，要擺正“公仆”身份，破除“官本位”意識，能辦的事不推諉扯皮，不能辦的不輕易許諾，以誠心誠意的態度和實干擔當的狀態取信于民，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。
贏得群眾的信任和擁護，不能只靠一句句口頭承諾，而是辦好一件件惠民實事。這就要求黨員干部以身作則、率先垂范，說到就要做到，承諾就要兌現。以“小事莫小視”的態度，多到基層困難問題多、群眾問題反映強烈的地方去，聚焦群眾關心的熱點、焦點、難點等民生訴求，俯下身子聽取群眾真實想法，摸準群眾急難愁盼，對承諾過的事項，從主要內容、預期目標、進度安排、推進措施等方面進行科學研判，堅決杜絕模棱兩可、大話空話，確保作出的承諾符合實際、切合民意。堅持實干踐諾，面對有大有小、有難有易的群眾訴求，根據實際分類施策，對于短期易解決的事情，立行立改、馬上就辦，讓群眾第一時間感受到成效；對于一時難以解決的難事，緊盯不放，一抓到底，確保問題不遺漏、責任不落空、推進有成效；對于復雜棘手的問題，整合相關部門資源，有效凝聚工作合力，有條不紊系統推進。堅持群眾評諾，通過線上線下平臺及時向群眾公開踐諾情況，對群眾評價意見分類梳理、分步解決、分層督辦，凡是群眾認可度不高、認為走了過場的及時“返工”“補課”，持續完善常態長效機制，真正把工作做到群眾心坎上。
領導干部取信于民不僅靠個人修身實干，也離不開黨組織在思想、制度、導向等方面的有力舉措，督促引導干部在承諾踐諾中發揮表率作用。強化教育實訓，將宗旨教育納入各級干部培訓的重要內容，組織干部到先進地區對標學習經驗做法，選派干部到基層一線實踐歷練，不斷提高干部服務群眾、踐諾行諾的意識和能力。強化責任落實，加強對黨員干部承諾兌現的跟蹤督查和分析評議，結合公開承諾事項，細化量化崗位責任指標，定期對事項完成情況進行督查評議，推動落地見效。強化結果運用，探索建立領導干部承諾踐諾機制，在政治素質、踐諾情況、工作作風等方面進行客觀公正評價，真正把政治上強、真心為民、作風過硬的干部選出來、用起來，把政治上不過關、對群眾敷衍塞責的干部拿下去、撤換掉，并依據問題情形進行組織處理，大力營造踐諾為民的良好氛圍，不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度，誠心實意走好新時代黨的群眾路線。
