• 
    <ul id="q0q2i"></ul>
  • <ul id="q0q2i"></ul>
    
    
  • <abbr id="q0q2i"></abbr>

    網站首頁 | 網站地圖

    每日推薦
    首頁 > 地方要聞 > 基層治理 > 正文

    守護“銀齡”煙火氣 “浙”里服務“零距離”

    “看不清”“找不到”“聽不懂”……這些都是老年零售戶在“觸網”中經常遇到的問題。

    淳安縣作為浙江杭州地區唯一的山區縣,60%零售戶位于農村地區,年齡60周歲以上的老年零售戶占比37.3%。為幫助老年零售戶跨越“數字鴻溝”,提升經營能力和盈利水平,淳安縣煙草專賣局堅持以人民為中心的發展思想,針對行政許可、數字化工具應用等重點領域,推出一系列貼心暖心的“適老化”服務,切實提升老年零售戶的獲得感和幸福感。

    上門服務暖“銀齡”

    “姚大爺,明天在店里不?在的話我上門來給您辦下許可證延續申請?”淳安縣煙草專賣局工作人員黃禾軒給72歲的零售戶姚金畢打去電話,提前溝通許可證延續事項。

    “我一把年紀,智能手機也不太會用,辦理這些手續怕是很麻煩。”電話里,姚金畢顯得有些擔憂。

    “沒事,明天您提前準備好身份證和營業執照,我一步步教您操作。”黃禾軒爽快地說。

    隨著夏季高溫天氣的到來,為滿足老年零售戶辦理許可證延續的需求,淳安縣煙草專賣局執法人員把市場走訪和上門服務相結合,指導老年零售戶利用“浙里辦”APP上傳圖文資料,足不出戶就能申請許可證延續。期間,一并處理好添加門牌號、門牌號變更等問題,幫助銀發族跨越“數字鴻溝”,進一步提升群眾辦事的滿意度。

    1

    圖為黃禾軒上門幫助老年零售戶辦理許可證延續申請

    “科技賦能政務服務的同時,也要注重人文關懷。今年以來,我們針對老年零售戶推出了‘上門代辦’服務,每月梳理許可證即將到期的零售戶,將需要辦理延續的店鋪列入走訪路線。既方便了群眾辦事,又可以避免許可證過期的問題。”淳安縣煙草專賣局威坪專賣所所長蔣文杰說。

    數字春風惠“銀齡”

    “這臺機器還有毛利查詢、庫存分析、會員管理等功能,可以實現全店鋪智能化管理,您再也不用每天按計算器算營業額了。如果覺得標準版功能有點復雜,還可以點擊這里切換到簡易版,界面更加簡潔。”淳安縣煙草專賣局工作人員徐瓏彬一邊操作雙屏機,一邊向成晟食品商行店主陳梅蘭介紹“香溢通”經營管理系統的使用方法。

    1

    圖為徐瓏彬為老年零售戶講解雙屏機常用功能

    為推進零售終端數字化轉型,提升店鋪管理效率和盈利水平,今年以來,淳安縣煙草專賣局深入農網終端推廣“香溢通”簡易版,通過一對一溝通、手把手教學,幫助老年零售戶熟悉雙屏機基礎功能和操作,實時掌握商品庫存、店鋪盈利等情況。同時,為了便于零售戶在日常使用中對照查閱,客戶經理將線上操作流程制作成服務手冊,用圖文并茂的方式讓老年零售戶便于理解掌握,幫助“銀齡”零售戶提升數字化應用能力。

    反詐宣傳護“銀齡”

    農村老年群體對網絡新事物的接受速度相對較慢,信息獲取途徑較窄,容易成為詐騙分子眼中的“重點目標”。

    為進一步增強零售戶的反詐意識,切實保障客戶財產安全,淳安縣煙草專賣局針對老年零售戶開展“法護銀齡”活動。“香溢”志愿者們走進零售終端,為零售戶科普常見的電信詐騙手段,講解“養老投資”“低價旅游”等騙局,幫老年零售戶安裝反詐App,發放宣傳手冊,切實提高零售戶的防范意識和辨別能力,用心守護客戶“錢袋子”。

    “王大爺,最近騙子的套路又更新了,免費贈送、養老投資、低價旅游這種天上掉餡餅的事,您可得多留個心眼兒。”淳安煙草志愿者陳宇培向零售戶王蘇建叮囑道。

    1

    圖為淳安煙草志愿者陳宇培向老年零售戶科普防詐騙知識

    當科技有了溫度,歲月便少了慌張;當服務多走一步,幸福就更近一程。在數字浪潮奔涌向前的時代,守護“銀齡”不僅是對老年人的關愛,更是煙草行業責任擔當的體現。下一步,淳安煙草將持續深化助老、親老、便老系列活動,為老年零售戶提供更多便捷、高效、優質的服務,助力“銀齡”歲月溫暖而安心。(洪晨宇)

    [責任編輯:李金芳]
    国产乱码精品一区二区三区| 亚洲AV永久青草无码精品| 午夜精品久久久久久久99| 国产亚洲精品AAAA片APP| 精品福利视频导航| 久久精品人成免费| 少妇人妻偷人精品免费视频| 久久青青草原国产精品免费| 中文字幕精品视频在线| 国产视频精品免费视频| 亚洲精品99久久久久中文字幕| 欧美日韩色另类综合| 亚洲综合日韩中文字幕v在线| 国产在热线精品视频国产一二| 国语自产偷拍精品视频偷| 亚洲精品理论电影在线观看| 国产精品入口在线看麻豆| 久久亚洲精品专区蓝色区| 亚洲国产成人超福利久久精品| 99re热久久精品这里都是精品| 一区二区三区日韩精品| 无码精品人妻一区二区三区中| 久章草在线精品视频免费观看| 国产精品视频一区二区噜噜| 国产精品亚洲аv无码播放| 中文字幕在线亚洲精品| 亚洲精品中文字幕无码蜜桃| 亚洲精品无码不卡在线播HE| 国产午夜无码精品免费看动漫| 亚洲中文字幕久久精品无码喷水| 国内精品一线二线三线黄| 亚洲线精品一区二区三区影音先锋| 99re6在线精品免费观看| 69精品人人人人| 久久国产精品成人免费| 久久老子午夜精品无码| 日韩精品人妻系列无码专区免费| 99精品视频在线观看免费播放 | 中文字幕日本精品一区二区三区| 中文字幕精品视频在线观| 亚洲精品少妇30p|