“怎么拓展水果銷(xiāo)路？”“稻葉長(zhǎng)斑用什么藥？”廣西三江侗族自治縣平流村的鼓樓前，200多名村民拿著手機(jī)學(xué)習(xí)使用AI工具。指尖敲打，答案迅即出現(xiàn)在屏幕里。這是我們開(kāi)設(shè)的AI課上的一幕。參加培訓(xùn)的村民感慨：“手機(jī)不只能刷短視頻，還是新農(nóng)具。”
數(shù)字鄉(xiāng)村是數(shù)字中國(guó)版圖中不可或缺的一塊。推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，需要頂層設(shè)計(jì)，也需要社會(huì)力量參與。在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部指導(dǎo)下，我們發(fā)揮在技術(shù)、信息服務(wù)、大數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì)，打造一款小程序，賦能鄉(xiāng)村建設(shè)。一個(gè)數(shù)字化工具，能為鄉(xiāng)村帶去什么？
暢通了信息。維吾爾族小伙小薩看到我們和電商平臺(tái)合辦產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接班的信息后，帶著老家新疆葉城縣的核桃來(lái)到北京。經(jīng)過(guò)對(duì)接，他開(kāi)始把產(chǎn)品賣(mài)往全國(guó)。
連接起服務(wù)。四川古藺縣李家寨村，洪水毀壞了部分通信桿，村民在線上平臺(tái)反映后，不到兩天就全部更換。如今，村民有什么訴求，通過(guò)平臺(tái)發(fā)布，不超過(guò)1天，問(wèn)題就會(huì)得到處理。
聯(lián)結(jié)著情感。2024年底的廣西萬(wàn)村籃球賽中，平流村通過(guò)平臺(tái)籌集款項(xiàng)、發(fā)布球訊、組織后援，全村齊心協(xié)力，最終村里的球隊(duì)取得自治區(qū)第三名的好成績(jī)。村民把報(bào)喜的帖子發(fā)到平臺(tái)上，村子只有幾千人，但帖子瀏覽量達(dá)4萬(wàn)多次。
數(shù)字技術(shù)具有極強(qiáng)的延展性和滲透性。帶有平臺(tái)性質(zhì)的小程序，使得外出工作和留在村里的村民在云端相聚，也將一個(gè)個(gè)小村莊與世界相連。村里大情小事都在上面公開(kāi)，大家的事大家商議著辦。數(shù)字化，讓信息觸達(dá)效率更高，讓事務(wù)辦理更透明，更有效地調(diào)動(dòng)了村民的參與積極性。4年多來(lái)，我們打造的村級(jí)服務(wù)平臺(tái)已覆蓋全國(guó)8.2萬(wàn)個(gè)村莊，為1600余萬(wàn)村民提供服務(wù)。
當(dāng)前，我國(guó)已實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通5G、村村通寬帶”。不過(guò)，數(shù)字化不僅要看安裝了多少硬件，更要看解決了什么問(wèn)題、增進(jìn)了多少福祉。讓數(shù)字技術(shù)真正成為助力鄉(xiāng)村全面振興的新引擎，必須扎根土地打造和完善應(yīng)用場(chǎng)景，也需要在提升農(nóng)民數(shù)字素養(yǎng)上下功夫，讓他們?cè)赣?、?huì)用、善用。
近年來(lái)，我們開(kāi)展面向鄉(xiāng)村治理骨干和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體帶頭人的公益培訓(xùn)項(xiàng)目。截至去年底，累計(jì)培訓(xùn)超11萬(wàn)人次。AI浪潮席卷而來(lái)，我們?cè)谛〕绦蛏辖尤階I助手，開(kāi)發(fā)針對(duì)農(nóng)村場(chǎng)景的“小耕”AI智能體，還在廣東、廣西、山東、四川、湖北等地開(kāi)設(shè)“給鄉(xiāng)親們的第一堂AI工具課”。有農(nóng)民咨詢花生追肥時(shí)間，得到AI結(jié)合實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)給出的答案后，不由驚嘆比農(nóng)技站還快。
在此過(guò)程中，我們深深體會(huì)到，把AI送到田間地頭，讓鄉(xiāng)親們像使用農(nóng)具一樣順暢地使用AI，不能止于工具下鄉(xiāng)，還要構(gòu)建一套“人人會(huì)用、時(shí)時(shí)能用、普遍適用”的鄉(xiāng)村AI服務(wù)體系。而這，正是數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)面臨的深層挑戰(zhàn)。摸清需求、查補(bǔ)短板，加快開(kāi)發(fā)適應(yīng)“三農(nóng)”特點(diǎn)的信息技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用和服務(wù)，它們，可以成為村干部的“智能外腦”、村民的“種地幫手”、孩子們的“數(shù)字伙伴”。
數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是參與者，也是受益者。讓數(shù)字紅利更多更好惠及農(nóng)村群眾，我們有優(yōu)勢(shì)，也有責(zé)任。截至去年底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.13億人。龐大的用戶群體和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，是服務(wù)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步的助推器。
需求在生產(chǎn)生活中萌生，模型在服務(wù)民生中優(yōu)化，價(jià)值在農(nóng)民笑顏里綻放，數(shù)字技術(shù)與鄉(xiāng)土中國(guó)的雙向奔赴，路長(zhǎng)且艱。只要科技向善的初心不變，迎來(lái)的必將是生機(jī)盎然的數(shù)字鄉(xiāng)村。
（作者為騰訊“為村耕耘者”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）
《人民日?qǐng)?bào)》（2025年06月23日 第 05 版）
