官方維修店：不對消費者個人出具鑒定報告
他首先來到了西安飛利浦官方維修中心，希望能由飛利浦品牌方給他出具一份書面的憑證，幫助他向淘寶網維權，但讓他意外的是飛利浦拒絕了他的請求，公司表示：他們不會對消費者個人出具官方的鑒定報告，主要是因為沒有第三方封存證據，品牌方難以對后續進行監管，一旦消費者個人對鑒定商品進行調包，將會給后續維權帶來更多不必要的麻煩，所以公司不對任何個人出具官方書面憑證。
飛利浦公司的這一說法讓姜先生無法理解，他認為飛利浦有義務幫助消費者打擊市面上的假貨。對于姜先生的指責，西安飛利浦維修中心的工作人員也感到委屈，他們認為姜先生作為消費者不應該一味的圖便宜，在網上購買低于官網價格三倍以下的冒牌產品，這樣的價格差異明顯就是假貨，他們認為姜先生是知假買假。
對此姜先生認為很冤枉，多年來從事手機銷售行業的他，常遇到手機低于成本價清理庫存的情況，他認為在今天電子產品更新迭代非常迅速，飛利浦剃須刀新款層出不窮，老款低價促銷不是沒有可能，而且電商時代不同地域和不同渠道的貨源會帶來價格上的千差萬別，如果單用價格作為辨別真假的標準，就有可能誘導假貨賣高價。
在再三協調下，西安飛利浦維修中心最終只愿在姜先生網購這款剃須刀的假發票上寫明“假冒偽劣飛利浦”字樣，并且蓋上飛利浦官方的圖章，但這樣的證明并不符合淘寶規定的書面證明要求。
質監部門：只負責線下生產領域的問題
在品牌方碰壁后，按照淘寶為他提供的下一方案，找到了自己所在的西安市質量技術監督局長安分局，希望質監局能給他網購到的這把假剃須刀出具一份質檢報告，但質監局告訴姜先生，他們只負責處理線下生產領域的問題，比如打擊轄區內的制假工廠或者黑窩點，而市場流通領域的相關事情應該歸工商局管。
在姜先生進一步提及，希望能夠將自己網購的這款假剃須刀送檢時，質監局副局長告訴他，消費者自掏腰包是可以送檢的，但產品檢驗是有嚴格的規定，要求未拆包裝，并有相關的證據，而姜先生使用過的這款剃須刀屬于舊物，顯然不符合送檢標準。因此質監部門也無法給出淘寶網需要的維權憑證。
工商部門：要找網店或網站所在地區的工商部門維權 電話舉報立案后無進展
目前，按照淘寶給出的幾種維權路徑，姜先生唯一存有希望的便是求助工商部門，當他找到自己轄區所在的西安市工商行政管理局長安分局時，工作人員告訴他，工商部門一直遵循著區域性的屬地管理原則，由于姜先生所購商品的網店并非自己轄區的，因此姜先生只能去找淘寶網所在的余杭區工商分局進行維權。
通過余杭工商局的12315電話，姜先生對這款商品進行了投訴，電話打出去一周之后，他收到了余杭工商部門已經立案的回復，但時至今日，立案之后并沒有新的進展。
姜先生認為，兩地工商部門的互相推諉讓他很是絕望，對此西安的工商部門也感到委屈。他們告訴記者，在傳統的線下實體經濟關系中，買賣、倉儲多集中在一起，屬地管理是最為便捷有效的一種管理辦法，但這些年電子商務的猛然興起，打破了原有商品的整個物流和倉儲體系，買賣關系也不局限于持有工商營業執照的商戶對消費者這一種形式，大量的個人商家涌現在網上，倉儲和賣方的分離，工廠直達消費者，這給大家生活帶來便捷的同時，很多新的問題也隨之誕生。
目前各地工商部門在面對網絡商家時都面臨著難以查找的難題，網絡商家無需工商登記，更沒有法規的強制性，工商部門往往難以處罰。
淘寶提供的四種維權路徑，無一成功，到底應該如何維權？姜先生陷入困局。
記者帶著自己在淘寶網上購買的那兩款假飛利浦剃須刀，專程來到了淘寶位于杭州的總部，找到了負責售后的淘寶客服，尋找解決問題的方法，但淘寶工作人員也告訴記者，他們也很為難，因為他們只是第三方平臺，并沒有鑒定假貨的制止，只能要求消費者提供假貨憑證。
因記者提供了這兩款剃須刀被飛利浦官方認證為假貨的完整視頻，在記者采訪當天，淘寶就將這家售賣假冒飛利浦剃須刀的網店關閉了。當記者進一步提出希望可以查看這家商鋪的相關信息時，遭到了淘寶的婉拒，淘寶表示他們有責任保護商家和消費者雙方的隱私。
