“‘半小時辦稅繳費圈’，家門口就能辦稅真方便！”在江蘇濱海縣稅務局濱淮分局的自助辦稅區，一一首烏制品廠陳允國拿著自助辦稅機剛開出的發票，高興得豎起了大拇指。
位于黃海之濱的江蘇濱海，是全國著名的白首烏之鄉。國內95%以上的白首烏耳葉牛皮消都產自這里。白首烏種植對環境要求特別高，種植基地和加工廠一般都要遠離縣城和工業區，避免土壤和水源受到污染。
“我們廠離縣城將近70公里，以前辦稅要到縣城去，一個來回半天時間就沒有了。現在稅務所搬到了廠門口，走幾步就能去辦稅，便利多了。”談起納稅服務新變化，陳允國由衷的贊嘆。
2018年改革以來，鹽城市稅務局在全市開展基層納稅服務標準化建設，47個鄉鎮分局專門開設24小時自助辦稅區，配置完稅憑證打印等自助辦稅設備，安排專崗人員進行輔導。開通視頻咨詢服務平臺，對于稅務業務處理中的疑難雜癥，納稅人通過平臺可以直接視頻連接專家坐席進行咨詢。
“專家你好。我想咨詢下，昨天有外地客商要買一批螃蟹，他們要開發票，這個發票怎么開法？”剛上班，鹽都大縱湖從事螃蟹養殖的季建明就早早來到大縱湖分局，徑直走到視頻咨詢服務臺前，熟練地接通了稅務專家坐席。專家坐席通過視頻連線輔導如何辦理相關開票手續，并給他留下當地稅收業務骨干的聯系方式。他滿意地說：“這個視頻咨詢效率就是高，不僅聽得懂，而且看得也十分明白。”
銀行網點多、鏈條長，與納稅人、繳費人接觸廣。鹽城市稅務局在做好內部資源整合、調配和優化的同時，還借力其他單位部門優勢，不斷完善辦稅繳費服務鏈條，擴大辦稅繳費圈。在全市116家農業銀行網點，設立“銀稅合作專區”，配置自助辦稅終端和電腦，通過對農行網點大堂經理開展電子稅務局、辦稅系統操作培訓，將銀行網點打造成納稅人辦稅、繳費的新陣地。
“這個合作專區設得蠻好，銀行也能辦網上申報，我們就不用跑完銀行跑稅務了，節省了大量的時間，一舉兩得。”在鹽城市農行大慶路支行營業廳，江蘇柚尊家居制造有限公司財務人員辦完了銀行業務，就著手進行網上申報。
提起打造“半小時辦稅繳費圈”的初衷，鹽城市稅務局黨委書記、局長丁報慶表示：“在改革以前，納稅人反映辦稅時間長、路途遠、渠道少。為此，我們提出要通過優化服務資源配置，延伸辦稅繳費觸角，構建立體化、便利化、集約化的辦稅服務體系，打造‘半小時辦稅繳費圈’，全力創建‘稅收營商環境最佳體驗區’。”
