習近平總書記強調(diào)，中國高度重視制造業(yè)發(fā)展，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，把推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作為構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的重要一環(huán)。
“十四五”規(guī)劃綱要明確提出，堅持把發(fā)展經(jīng)濟著力點放在實體經(jīng)濟上，加快推進制造強國、質(zhì)量強國建設(shè)。中國質(zhì)量協(xié)會組織編寫的《中國制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理藍皮書（2021）》（以下簡稱藍皮書）顯示，“十三五”時期我國制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理水平呈現(xiàn)逐步提升的良好態(tài)勢，但在一些方面與國際先進企業(yè)還有差距。如何加快提升制造業(yè)供給體系質(zhì)量？記者采訪了相關(guān)專家和企業(yè)。
發(fā)揮企業(yè)主體作用，提升質(zhì)量管理水平
企業(yè)是依法履行質(zhì)量責任的主體。企業(yè)應在生產(chǎn)經(jīng)營全過程和產(chǎn)品全生命周期落實質(zhì)量法定責任，增強履行質(zhì)量責任的能力，持續(xù)改進質(zhì)量。
格力電器在1995年成立首家篩選分廠，對零部件進行“海關(guān)式”檢測。據(jù)統(tǒng)計，2020年，格力家用空調(diào)全球市場占有率達20.1%，已連續(xù)16年穩(wěn)定保持全球第一。
“成績的取得源于格力電器對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把關(guān)，我們要繼續(xù)以刀刃向內(nèi)的勇氣做好品質(zhì)監(jiān)管工作。”格力電器董事長兼總裁董明珠說，工匠精神包含對產(chǎn)品質(zhì)量的高度追求，而不是一味逐利。
民生領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量必須過關(guān)，國防科工領(lǐng)域產(chǎn)品對質(zhì)量問題更是“零容忍”。中國航天科工集團公司相關(guān)負責人介紹，公司不斷傳承航天質(zhì)量文化，實踐零缺陷系統(tǒng)工程管理方法，強化全員“零缺陷”的意識，秉承“質(zhì)量是政治、質(zhì)量是生命、質(zhì)量是效益”的理念，全面履行“體系為基、預防為主、追求卓越、用戶滿意”的方針，通過開展質(zhì)量管理體系現(xiàn)場評估、建立一體化質(zhì)量監(jiān)督體系、實施重大航天型號獨立評估、嚴格執(zhí)行質(zhì)量獎懲等措施，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量競爭力。
“十四五”時期加快提升制造業(yè)供給體系質(zhì)量，必須發(fā)揮企業(yè)主體作用，提升質(zhì)量管理水平。藍皮書建議，大力弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，打造質(zhì)量標桿企業(yè)，引導企業(yè)積極開展質(zhì)量管理活動，將先進質(zhì)量管理方法應用到日常生產(chǎn)與經(jīng)營活動中，提高全員全過程全方位質(zhì)量控制水平。
加強品牌建設(shè)，講好中國制造業(yè)品牌故事
品牌是質(zhì)量的價值體現(xiàn)。關(guān)注質(zhì)量品牌、加強品牌建設(shè)，是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
堅定不移建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國過程中，應該清醒地看到，我國雖然已成為世界制造大國，但在關(guān)鍵核心技術(shù)上還存在諸多“卡脖子”問題。要解決這些問題，不僅要在核心技術(shù)研發(fā)上持續(xù)發(fā)力，而且要縮小國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)在品牌質(zhì)量上的差距。
品牌建設(shè)需要質(zhì)量和技術(shù)支撐。董明珠表示：“格力電器憑借多年實踐證實了，中國品牌走向世界要靠技術(shù)和質(zhì)量來支撐。”
品牌建設(shè)還要有科學的評價體系。中國航天科工集團公司相關(guān)負責人介紹，公司在積極爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎的過程中，不斷對標、學習、創(chuàng)新，并推廣先進的、具有航天特色的質(zhì)量管理模式和方法，持續(xù)鞏固和提升航天科工品牌價值。榮獲全國質(zhì)量獎，為公司樹立了更為卓越的品牌形象，為企業(yè)發(fā)展注入了強大的品牌驅(qū)動力。
“十四五”時期加快提升制造業(yè)供給體系質(zhì)量，應加強品牌建設(shè)，推動市場競爭力提升。藍皮書建議，持續(xù)完善制造業(yè)品牌發(fā)展的整體戰(zhàn)略框架，加快形成系統(tǒng)性的戰(zhàn)略思路與政策支持體系，夯實品牌生產(chǎn)力基礎(chǔ)，以創(chuàng)新驅(qū)動為核心、以先進科學技術(shù)為支撐，打造一批能夠體現(xiàn)我國國際地位的制造業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，加大知識產(chǎn)權(quán)保護，增強國際傳播力，講好“中國制造業(yè)品牌故事”。
當前我國消費市場總體運行平穩(wěn)、穩(wěn)中提質(zhì)，消費升級趨勢明顯，這對中國制造業(yè)的品質(zhì)提出了更高的要求。
消費者的新需求，就是對行業(yè)提出的新要求。董明珠認為，制造業(yè)企業(yè)要敢于不斷挑戰(zhàn)自我、提升自我，深入了解用戶需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
“十四五”時期加快提升制造業(yè)供給體系質(zhì)量，還需強化顧客思維，提高自主創(chuàng)新能力。藍皮書建議，引導企業(yè)全方位提升對顧客需求的挖掘、理解和轉(zhuǎn)化能力，提升供給需求匹配能力，從而提高創(chuàng)新的成功率。同時，還應以顧客價值為導向，實施質(zhì)量標準升級，提高需求側(cè)話語權(quán)，鼓勵全產(chǎn)業(yè)鏈參與行業(yè)總體標準架構(gòu)的設(shè)計與提升。
