清朗網絡空間必然會促使平臺切實擔負起自治的責任。近日，針對頻發的網絡暴力現象，抖音進一步升級了平臺預防網暴的能力，為用戶提供了8項“防暴”功能。此次平臺升級旨在通過技術賦能“負向內容過濾”功能，全方位管理評論和私信，提供從主動管理發送者到接收者自我管理的多場景的服務能力，進而對網暴行為“釜底抽薪”，最大限度地防范化解用戶接收負向信息的困擾。至此，抖音已成為國內首個為用戶提供多場景下預防網暴能力的平臺。這是平臺知責有為、守土盡責的表現，也是技術賦能讓生活更美好的實踐，無論如何都值得肯定。
知曉網暴因誰而造，應成為預防網暴的重要前提。兵法有云：知己知彼，百戰百勝。據了解，在互聯網平臺中，發布評論、私信是公眾對社會熱點事件和人物表達意見最主要的方式和場景。但因其發布成本較低、傳播效率較高，也容易產生騷擾、人身攻擊、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等行為。數據顯示，抖音每天產生8億條評論，其中，被投訴、舉報并最終處理的不當評論中，“謾罵，人身攻擊”占比32.79%。顯然，人身攻擊、散布個人隱私、道德譴責、威脅攻擊是網絡暴力的主要表現形式。“謾罵，人身攻擊”的信息已成為制造網絡暴力的主要來源。為更有效地預防網暴發生，抖音平臺將采取“先禮后兵”的方式。針對不當私信，通過上線“風險提醒”和“負向內容過濾”等功能，前者借助提醒化解可能為他人帶來困擾的“風險”，后者憑借模型判定“謾罵或騷擾”信息過濾可能為他人帶來困擾的“負向內容”。目前，該功能日均會對25萬次會話發出風險提示，引導用戶自主管理社交對象。眾聲喧嘩的時代，希望雙管齊下的管控措施，能夠真正“堵上網暴的嘴”。
懂得網暴為何當止，要成為預防網暴的基本共識。網絡暴力是網絡群體事件中經常出現的現象，預防網絡暴力是廣大網民建設網上精神家園的必然選擇。不妨設想一下，如果沒有辦法有效地“堵上網暴的嘴”，很可能就會導致人人被說、人人自危的“互害”故事每天都要在網絡世界“循環”上演。有人說，網暴就像渾濁的潮水，一旦在網絡世界泛濫成“災”，“受災”的網民必將苦不堪言。作為網民，懂得了“眾口鑠金”的威力，見識了“三人成虎”的神奇，就會更加懂得維護網絡世界“和平”的可貴。魯迅先生說過：人類的悲歡并不相通。然而，悲歡不通，人心卻相通。“謾罵，人身攻擊”造成的傷害，相信大家只要易地而處、換位思考，便能感同身受。作為平臺，抖音如今及時推出了預防網暴的功能，那么用好預防網暴的功能也是網民的責任。我們對技術管控措施的要求也很簡單，就是希望能夠簡單有效。
掌握網暴如何預防，當成為預防網暴的必備素養。網絡暴力是網民通過互聯網對當事人或組織實施的信息攻擊性行為。阻止可能引起網暴的信息發出，是平臺履行主體責任的重要內容；引導用戶掌握預防網暴的功能，避免用戶受到“歪理邪說”的襲擾，是平臺自治加強技術管控的初衷。針對人肉搜索、曝光隱私、欺辱謾罵等不良內容，平臺有責任實施技術管控，平臺審核不嚴或承擔連帶責任；網民有責任“潔身自好”文明上網，上網不文明或承擔法律責任。平臺的事情平臺來負責，網民的世界網民來建設。針對不當評論，抖音即將上線國內首個上線“發文警示”功能，引導用戶友善評論。在“發文警示”功能下，若系統模型判定已經發送的評論存在問題，則會推送彈窗提醒，建議發送者重新編輯，去除不當言論。如果發送者堅持發送，則該條評論不會在評論區出現。平臺技術管控貴在簡單有效，網民“潔身自好”貴在將心比心。
互聯網不是法外之地，不負責任的評論，侵犯隱私的言行，必將受到約束，終將會得到懲罰。預防網暴，技術管控貴在簡單有效，網民參與貴在防范未然。讓我們攜手預防網暴，營造清朗空間從個人文明上網開始。（作者：王運濤 鄭州工程技術學院副教授）
