成立市民訴求排憂解難專班，開展“一號通一站式便民服務”；面對面問需、零距離服務，集中力量第一時間為企業解決復工中的困難；家庭醫生每周隨訪，及時掌握老年人健康狀況；成立社區志愿服務隊，協助線上問診，幫助開藥送藥，陪伴送醫就醫……當前，各地區各部門正采取有力舉措，及時回應解決群眾實際問題，切實為廣大群眾做好服務，扎實做好各項民生保障工作。
民生無小事，枝葉總關情。疫情防控期間，習近平總書記多次強調“切實保障基本民生”，要求“實實在在幫助群眾解決實際困難”，提出“確保經濟發展和人民群眾生產生活少受影響”，明確“對困難群眾，我們要格外關注、格外關愛、格外關心，幫助他們排憂解難”，彰顯著深厚的為民情懷、不渝的為民初心。近三年來，世紀疫情反復延宕，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，我們始終堅持以人民為中心的發展思想，始終錨定民心這個最大的政治，在疫情防控中兜住民生底線、保持民生溫度，努力將疫情對民生的影響降到了最低。既抓防疫，又抓民生，我們最大限度保障人民生產生活，用最小的代價實現最大的防控效果。
大疫如大考。突發疫情應急圍堵階段，在交通管制、群眾居家隔離等嚴格管控措施的情況下，不論是城市還是農村，水、電、燃氣、通信不停，生活物資供應不斷，食品、藥品、能源、基礎工業品、基本公共服務等關系國計民生的重點行業有序運轉，14億多人民的基本民生得到有效保障，經濟社會大局保持了穩定有序。常態化疫情防控期間，從物流保通保暢到保障群眾看病就醫基本需求，從支持高校畢業生就業創業到出臺一系列紓困惠企政策，從向失業人員發放補助金到確保“糧袋子”“菜籃子”產品量足價穩……我們扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，各項保防控、惠民生的重大舉措，“兜”住最困難群體，“保”住最基本生活，不斷提高保障和改善民生水平。實踐證明，我國社會主義制度具有非凡的組織動員能力、統籌協調能力、貫徹執行能力，能夠在抓實抓細疫情防控各項舉措的同時，減少疫情帶來的不利影響，保障經濟社會持續健康穩定發展。
疫情防控和正常生產生活、經濟社會發展，是相輔相成、辯證統一的關系。更好回應和解決群眾合理訴求，解決好人民群眾實際困難，既是疫情防控的內在要求，也是對治理能力的檢驗，更是對初心使命的回答。當前，疫情防控面臨新形勢新任務。高效統籌疫情防控和經濟社會發展，要求我們拿出更多有溫度、有實效的舉措，用心用情用力保障和改善民生。要加快解決群眾就醫用藥問題，根據疫情形勢、病情輕重緩急程度等合理分配醫療資源，進一步提高服務效率和質量；要強化重點人群的健康監測和服務保障，及時提供咨詢指導；要統籌做好重要民生商品保供穩價和煤電油氣運保障供應，保障農民工工資發放，努力為中小微企業和個體工商戶紓困解難。
近三年來，面對疫情這道“加試題”，我們如期打贏脫貧攻堅戰，全面建成小康社會，順利開啟了全面建設社會主義現代化國家新征程。事實證明，民生穩，人心就穩，社會就穩。越是面對困難挑戰，越要把保障和改善民生緊緊抓在手上。始終與人民想在一起、干在一起，以“時時放心不下”的責任感抓實抓細各項工作，我們就一定能贏得抗擊世紀疫情的全面勝利。
