景區數字化是推動傳統景區提質升級的過程，也是數字經濟賦能旅游業高質量發展的必然趨勢。
近年來，“一站式”游覽、電子導覽、直播“云游”等線上線下相結合的旅游方式越來越受歡迎，數字景區成為旅游行業新亮點。所謂數字景區，指的是充分利用數字技術，實現高效運營、精準營銷和智慧服務的景區。數字景區建設不僅有助于保護和展示文物、提高景區運營效率和應急管理能力，而且促進游覽便利化、提升游客滿意度，已經成為景區現代化建設必不可少的選項。
景區資源是景區吸引游客的關鍵，特別是在一些歷史文化型景區中，文物資源的保護和展示是重點。很多文物易受氧化、風蝕等各種形式的損壞，尤其是磚木、土木結構的文物對消防和安防的要求較高。數字化手段的運用，降低了開放參觀給文物帶來破壞的可能。“數字敦煌”就是其中的典型。“數字敦煌”工程通過遙感測繪技術和數字建模技術，對莫高窟外形、洞內雕塑和壁畫等實物進行數據采集、加工和存儲，建立數字模型和數字資產管理系統，永久保存在數字空間。同時，“數字敦煌”工程還通過虛擬現實、增強現實和交互現實技術，基于文獻、圖像、視頻等多源數據立體展示敦煌文化，從而實現文物保護、文化展示、旅游體驗等協同融合發展。再如，在長城國家文化公園建設中，數字技術助力長城保護從文物本體保護轉向文化生態的整體保護，通過為城磚紅外測溫、無人機測繪、建立數字模型等，開啟長城保護新階段。
數字景區建設還承載著景區展示、教育、傳播等一系列社會功能，通過數字化建設和數字資源挖掘，越來越多的歷史文物和文化資源轉化成大眾看得見、聽得到、看得懂、聽得進的文化內容。“數字故宮”就是故宮博物院的重要建設項目，通過“玩轉故宮”小程序、人工智能文化遺產復原計劃等一系列工作，傳統變得時尚，歷史變得生動，文化變得可親，拉近了故宮與游客的距離。
游客體驗的優化也是景區數字化建設的主要目標。數字景區建設覆蓋旅游前、中、后不同階段，滿足人們在行程規劃、產品預訂、智能導覽、互動體驗等方面的旅游需求，實現旅游的便捷化、個性化和定制化。杭州西湖景區與科技機構合作開發的“西湖一鍵智慧游”，全方位呈現西湖景區的知名景點以及美食、娛樂、交通等服務設施信息，游客可以一鍵規劃出自己的理想行程。通過數字化，甚至可以“再造一個景區”，以線上虛擬景區的方式讓游客大飽眼福、讓景區觸手可及。數字五臺山智慧景區的推出，就實現了用一部手機暢游五臺山，顯著提升了景區的吸引力。
由于旅游景區往往是自然風光和人文底蘊富集之地，很多著名旅游景區在大眾中具有廣泛影響力，這就為數字藏品開發提供扎實基礎和必要資源。景區數字藏品開發，主要通過三維動畫等技術手段對景區資源進行藝術化再創作，有助于推廣景區文化、營銷景區產品、增加景區收入，也有助于增加游客對景區的了解和認同。故宮、圓明園、黃山、泰山等知名景區都以數字藏品的方式積極探索景區發展新路徑。故宮的“太和瑞獸”系列、圓明園的“十二生肖獸首”系列，都是年輕人喜聞樂見的數字藏品，受到市場青睞。
景區數字化是推動傳統景區提質升級的過程，也是數字經濟賦能旅游業高質量發展的必然趨勢。需要注意的是，旅游的季節性特征導致景區資源及其數字化設施存在利用率低的可能和風險，景區數字化形成的數字資產也存在權屬、開放性等問題，增加數據資產的利用方式、釋放數據資產的潛在價值還有待進一步實踐。在數字化、網絡化、智能化的背景下，數字景區的建設還剛剛起步。面對人工智能等技術的最新發展，旅游景區如何迎接挑戰、抓住機遇、創新發展，需要我們持續而深入的探索。
（作者為北京第二外國語學院旅游科學學院教授）
