“‘接地氣、重實(shí)效’的課程是我愿意沉下心來(lái)聽課的動(dòng)力。”這是學(xué)員王雨諾對(duì)入營(yíng)培訓(xùn)的真實(shí)感受。自浙江寧波白鶴街道“鶴彩菁英成長(zhǎng)營(yíng)”開營(yíng)以來(lái)，“專業(yè)知識(shí)+小組分享”的培訓(xùn)模式，“開放空間”參與式項(xiàng)目討論，“沉浸式”體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象境遇，讓學(xué)員們收獲的不只是專業(yè)理論知識(shí)和社區(qū)治理方法技巧，更是全程鍛造每一位學(xué)員扎根社區(qū)的堅(jiān)定初心和職業(yè)情懷。
成長(zhǎng)的齒輪不停向前轉(zhuǎn)動(dòng)，學(xué)習(xí)的氛圍越加濃厚。“頭雁領(lǐng)航，雛雁爭(zhēng)鳴”的社區(qū)后備“成長(zhǎng)記”在浙江寧波白鶴這片沃土上萌發(fā)新芽。
精選課程學(xué)員與導(dǎo)師共同奔赴專業(yè)之境
“課上導(dǎo)師問(wèn)我們?nèi)绾巫R(shí)別和評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求？引發(fā)了我的深思，實(shí)踐中我關(guān)注的是他們直接表達(dá)的意思，卻常常忽略求助者潛在的改變動(dòng)機(jī)，而這一部分卻是實(shí)現(xiàn)助人自助的關(guān)鍵解法。”學(xué)員王振華深有體會(huì)地說(shuō)。這也是白鶴街道“鶴彩菁英成長(zhǎng)營(yíng)”讓社工從會(huì)干到善治的成長(zhǎng)“密碼”。
相對(duì)于學(xué)員的求知若渴，導(dǎo)師的備課更是煞費(fèi)苦心。浙大寧波理工學(xué)院的余志偉教授，把《公益項(xiàng)目策劃與診斷》講課內(nèi)容與學(xué)員認(rèn)領(lǐng)的項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)講，把項(xiàng)目的要素融入到實(shí)際案例中，吊足了學(xué)員的胃口，牢牢吸引住每一道求知的目光。
成長(zhǎng)營(yíng)自開課以來(lái)，每堂課都會(huì)安排小組討論環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)員成長(zhǎng)為能快速運(yùn)用專業(yè)方法處置社區(qū)問(wèn)題的“小能手”。學(xué)員蘇勇在聽取了潘明杰老師的“用心用情用智，調(diào)解矛盾糾紛”課程后，深受啟發(fā)。先前遇到的樓上樓下因管道設(shè)計(jì)原因、多次協(xié)調(diào)無(wú)法解決的糾紛，他有了新的破題思路。他想方設(shè)法請(qǐng)管道方面的專業(yè)人士來(lái)居民樓“問(wèn)診”，推動(dòng)改造有問(wèn)題的管道，使困擾居民的頑疾得以徹底根治。
精準(zhǔn)賦能天馬行空與實(shí)務(wù)實(shí)操碰撞出的思維火花
現(xiàn)代社區(qū)治理已不再是自上而下的管理模式，而是建設(shè)“人人參與、人人盡責(zé)、人人享有”的家園共同體。
針對(duì)社區(qū)治理的不同模式，成長(zhǎng)營(yíng)通過(guò)邀請(qǐng)導(dǎo)師講解，引導(dǎo)學(xué)員為自己所在社區(qū)“精準(zhǔn)畫像”，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)劣，打造居民可感可及可體驗(yàn)的幸福家園。
“我所在社區(qū)是老舊小區(qū)，服務(wù)陣地少、公共空間不足……”學(xué)員王軍輝在為社區(qū)定位時(shí)與汪國(guó)波老師互動(dòng)，汪老師向?qū)W員們分享了上海“生境花園”營(yíng)造案例，從無(wú)到有的創(chuàng)建過(guò)程，轉(zhuǎn)變學(xué)員對(duì)老舊小區(qū)慣有的看法，迸發(fā)出創(chuàng)新思維，并引導(dǎo)學(xué)員用積極視角看待問(wèn)題，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
這一堂課，學(xué)員打破固有思想束縛。課后大家發(fā)散性地創(chuàng)作自己社區(qū)的治理思維導(dǎo)圖，發(fā)現(xiàn)了曾被忽視的資源優(yōu)勢(shì)。第1小組組長(zhǎng)潘寧寧認(rèn)為，在社區(qū)社會(huì)企業(yè)實(shí)踐場(chǎng)景中，可以依托群眾基礎(chǔ)整合社區(qū)能人，挖掘美食達(dá)人、時(shí)令鮮蔬代理人等，打造家門口的鮮貨集市，既能滿足群眾需求，又能達(dá)到共富。
當(dāng)社工都能為社區(qū)描繪發(fā)展藍(lán)圖時(shí)，成長(zhǎng)營(yíng)才是后備人才破繭而出的沃土。
精心培育 激活與蓄足社區(qū)治理人才源頭活水
建強(qiáng)社區(qū)后備人才隊(duì)伍，選是前提，育是保障。
“讓每位社工都成為社區(qū)治理能手，是成長(zhǎng)營(yíng)培訓(xùn)方向與目標(biāo)”。白鶴街道黨工委委員竺世峰說(shuō)：“我們?yōu)檫@些后備社區(qū)人才備足了‘加油包’、‘資源庫(kù)’，從‘情緒管理’到‘AI賦能’，從‘項(xiàng)目演練’到‘實(shí)地研學(xué)’，無(wú)一不是從學(xué)員需求出發(fā)，從能力提升切入，全程陪伴式助力學(xué)員成長(zhǎng)成才。”
為了建優(yōu)社工成長(zhǎng)“育才圃”，成長(zhǎng)營(yíng)從選苗階段開始，經(jīng)過(guò)社工報(bào)名、街道審核，層層篩選，一批“00后”新人成功入營(yíng)，這種未來(lái)之星與中青年骨干之間良性互動(dòng)，各自取長(zhǎng)補(bǔ)短的生態(tài)，能產(chǎn)生更多的多巴胺效應(yīng)。
“體驗(yàn)式共情”小游戲、AI課件分享、“開放式項(xiàng)目評(píng)議”激活人才培育一池春水。“學(xué)員上臺(tái)講、導(dǎo)師課上領(lǐng)、行家能人線上評(píng)”盡顯成長(zhǎng)營(yíng)活躍度與聚合力。
學(xué)員馮淑瑜說(shuō)起她們組策劃“甬愛安達(dá)”新就業(yè)群體關(guān)愛項(xiàng)目，滿是成就感。這個(gè)項(xiàng)目從組員集體討論的思路起步，經(jīng)過(guò)導(dǎo)師指點(diǎn)、方案認(rèn)證、實(shí)地調(diào)研，一步步完善成可操作能落地的街道重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，讓組員從項(xiàng)目“小白”到“達(dá)人”。這種看得見的成長(zhǎng)、感受得到的轉(zhuǎn)變，更能激發(fā)學(xué)員的求知欲與學(xué)習(xí)內(nèi)生動(dòng)力。
多種形式的培育方式，既契合學(xué)員的興趣點(diǎn)，又落實(shí)到社區(qū)治理的路徑中。這種一線“選苗”、項(xiàng)目“育苗”的培訓(xùn)方式，加快了白鶴后備人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)步伐，建強(qiáng)了社區(qū)治理人才的畜能池。
（浙江省寧波市鄞州區(qū)白鶴街道 黃菊芬）
