習近平總書記指出，謀劃“十五五”時期經濟社會發展，要不忘初心，把造福人民作為根本價值取向，堅持在發展中保障和改善民生，穩步推動共同富裕。這一重要論述為我們做好群眾工作提供了根本遵循。廣大黨員干部當深刻領會、躬身踐行，堅持以真摯的行動溫暖民心，真正把工作做到群眾心坎上。

把民生實事辦到群眾心坎上，首先要走進群眾心里。只有真正走近群眾，才能讀懂人民群眾的真切期盼，了解他們心中的真實訴求。他們的牽掛關乎柴米油鹽，菜價漲了幾分、看病排隊要多久、孩子能不能就近上個好學校、養老金月底到沒到賬……這些看似瑣碎的“小事”，恰是構成群眾幸福感、安全感的“大事”。只有緊盯民生領域的細微之處，從大家普遍關注的現實問題入手，真誠傾聽呼聲，尊重群眾的真實感受，將他們的期盼轉化為我們工作的目標，才能找準施策的“最大公約數”，贏得群眾認同。黨員干部應當把群眾的“表情包”作為工作的“風向標”，不斷完善民情反映機制，善于從熱線投訴、網絡輿情中捕捉民生痛點，做到主動下沉、靠前服務，使政策制定更接地氣、更合民意，讓民生實事找準發力點、辦到關鍵處、暖到心坎里。

走進群眾心里，沒有捷徑，唯有撲下身子，沉到一線。黨員干部應時常走出辦公樓，多說“百姓話”，變“要我去”為“我要去”，主動與群眾同坐一條板凳。可以辦事群眾身份“走流程”，感受業務辦理是否便捷；可以在小微企業開展結對幫扶，了解經營難題和融資需求；可以在社區召開“小板凳會議”，與居民面對面聊教育、聊養老。要走就不能隨隨便便、稀里糊涂地走，而要像繡花一樣，走得細、密、準。房前屋后、院里院外都要走走，獨居老人的院落去得勤些，在困難群眾的家里坐得久些，留守兒童的要求問得細些。善于從群眾的角度想問題，站在群眾的立場看問題，彎得下腰、耐得下心，聽得出“弦外之音”，看得到“欲言又止”。既要細致全面地走，更要有重點地走，要帶著問題去，有目標、有計劃地走，這樣才能把群眾的心里話掏出來，把真問題撈上來。

把實事辦到心坎上，走進心里是前提，回應到位是關鍵。走進心坎的成效，最終要體現在“辦實事、求實效”的行動力度上。黨員干部要聚焦群眾急難愁盼，不怕小事、不避難事，把群眾的“問題清單”變成干部的“履職清單”。化解一個糾紛、修好一條路、辦好一個證、幫扶一個家庭，這些一點一滴的實際成果，都是對群眾期盼的回應。要杜絕“形象工程”，把資源和精力用在刀刃上，真正解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。只有把事情辦到群眾心坎上，讓改變看得見、摸得著，這樣的“走進”才算真正落地生根、開花結果。黨員干部要始終以群眾滿意為第一標準，與群眾想在一起、干在一起，凝聚起萬眾一心、攻堅克難的磅礴力量，共同書寫更加溫暖的民生答卷。（金從靜）