家政也能做成國家高新技術企業？深圳市深家網絡信息服務有限公司就是這么一家以“技術驅動+模式創新”提升行業效能的企業，其創辦的“社區邦”品牌累計服務超過10萬個家庭，模式入選國家三部委聯合推薦的全國家政行業運營模式的典型案例。
“我們用信息化技術對行業每個環節做了精細設計。”該公司董事長孫景濤是深圳市家庭服務業發展協會會長，他告訴記者，社區邦以“我創新（社區邦），你創業（加盟商），她就業（家政員）”的新思路顛覆傳統家政模式，化解行業多個痛點。
第一個痛點是做不大。“傳統家政開三家分店就開不下去了，熟手很容易鬧獨立。”孫景濤介紹，社區邦研發的家政垂直一體化連鎖經營模式，一體化打造服務品牌、產品、標準、培訓等體系，整體輸出，并推出以互聯網+微創業單元為核心的3種合伙人模式，讓小家政企業及創業者能選擇不同權責利模式，輕松啟動創業。“依托互聯網科技，未來三五年行業聚合度將大幅提升。”孫景濤判斷。
第二個痛點是人力資源匱乏。“深圳有30多萬名家政從業者，至少還有20萬人的缺口。”孫景濤認為，缺人問題同樣可用“互聯網+”解決。“家政人員從全國匯聚而來，信親友、信老鄉。”社區邦研發的IT系統實現了人力輸送自助化，每個服務員都可成為輸送方，通過推薦人獲得獎勵，以此打通派工壁壘，形成口碑裂變。社區邦數千個服務員輸送賬號，已帶動過萬人上崗，占公司服務產能近三分之一。
第三個痛點是服務追不上時代需求。“家政高端市場日趨活躍，行業迫切需要供給側改革。我們通過服務項目產品化的打造，不斷孵化新服務產品，滿足細分市場需求。”孫景濤介紹，“例如，育兒市場對早教需求迫切，我們推出的早教育嬰師十分搶手，尤其受IT人士歡迎。”高端服務項目不斷孵化，也為高學歷專業人才提供了成長空間，增加了行業吸引力。
