廣東各地也紛紛加快標準化建設(shè)步伐。什么價位得到什么服務(wù)？肇慶市用“肇慶家嫂”星級評定制度為消費者打造了一桿秤。從文化程度、工作經(jīng)驗等10個方面為“肇慶家嫂”評分，對應(yīng)一至五星級，每個人的服務(wù)水平一目了然。
信用難追溯、服務(wù)難測評……難以“放心用”是阻礙家政行業(yè)良性發(fā)展的另一大堵點。廣東省人社廳副廳長葛國興表示，“南粵家政”工程要打造“讓人民群眾最放心的家政”金字招牌，首要任務(wù)是加快誠信體系建設(shè)。
誠信體系如何建？廣州成為“領(lǐng)頭羊”，在今年創(chuàng)新發(fā)布了全國首個家政從業(yè)人員信用等級評價標準。今年4月，廣東省商務(wù)廳也發(fā)布了《家政服務(wù)員信用信息管理規(guī)范》等多個信用類標準。
推廣施行家政“上門服務(wù)證”則將誠信建設(shè)變得可視化。家政服務(wù)員“人證合一”驗證正在廣東各地加速推進。如肇慶打破部門間的數(shù)據(jù)共享壁壘，聯(lián)合人社、衛(wèi)健等多部門建立信息平臺，提供實名核驗。消費者可快捷識別家政人員身份、信用記錄乃至從業(yè)經(jīng)驗。目前，“廣東省家政服務(wù)公共平臺”已錄入服務(wù)員信息81萬多人次，完成驗證人數(shù)超過11萬人。
當(dāng)前，廣東家政從業(yè)人員超過100萬人，幫他們突破“技能柵欄”是做強產(chǎn)業(yè)的必由之路。“南粵家政”工程著力打造市場導(dǎo)向、多元培養(yǎng)的培訓(xùn)體系，推動培訓(xùn)機構(gòu)、技工院校、龍頭企業(yè)協(xié)同發(fā)力，近兩年累計培訓(xùn)逾77萬人次，帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)123.7萬人次。
“有專業(yè)資格的畢業(yè)生在市場很吃香，就業(yè)不愁且收入可觀，如今報名家政專業(yè)的學(xué)生越來越多。”肇慶市技師學(xué)院教師謝曉冬告訴記者，“南粵家政”工程實施以來，家政企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)、家政學(xué)院遍地開花，兩年來肇慶開展家政類職業(yè)培訓(xùn)達3.25萬人次。
記者還在江門市看到，廣東首個南粵家政產(chǎn)業(yè)園落戶，構(gòu)建了“產(chǎn)學(xué)一體”新型生態(tài)圈。園內(nèi)的南粵家政產(chǎn)業(yè)學(xué)院即將投入使用，將培育現(xiàn)代型、復(fù)合型中高端人才，打響“邑管家”江門家政品牌。
千家萬戶所需，“南粵家政”所向。如今，重點扶持打造的42個“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地形成了覆蓋全廣東的培訓(xùn)載體，適應(yīng)多層次市場需求建立的現(xiàn)代家政專業(yè)教育體系源源不斷輸出專業(yè)人才。據(jù)統(tǒng)計，廣東35所本科高校、35所高職院校、107所中職學(xué)校和106所技工學(xué)校已開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，在校生達13.1萬人。
