調查研究是謀事之基、成事之道。招商局集團深入開展質效提升工作，以基層調查研究為重要抓手，聚焦制約高質量發展的痛點難點堵點，堅持問題導向和目標導向，協同基層單位完善工作機制、找準工作方向、提升工作能力，提升各項產業經營管理和核心競爭能力，全力推動主題教育走深走實，以主題教育實效賦能高質量發展。
招商局集團相繼完成了對旗下招商工業南京金陵、中國外運冷鏈物流、招商蛇口招商商管及招商積余、招商港口湛江港、長航集團重慶公司5家基層單位調研，并總結梳理出摸底、切入、分析、總結到回顧的工作“五步法”機制，形成特色調研工具。經過多次現場實踐和基層調研，招商局集團在打造科學運營管理體系、樹立精益求精的理念、運用對標工具、加快智能化和數字化建設四個方面積累了寶貴經驗，為企業未來發展奠定了堅實基礎。
深耕質效提升 推動糧食碼頭效益翻倍
招商港口下屬湛江港主營散雜貨和集裝箱的裝卸堆存業務，調研組以湛江港一公司糧食碼頭業務價值鏈進行拆解分析，聚焦不同貨種的邊際利潤差異和運營效率提升，通過與招商港口下屬麻涌港、赤灣港、招商港務三個糧食碼頭進行對標分析，明確了優化改善方案。通過優化生產組織，縮短船舶等泊時間，提升吞吐效率；通過優化資源配置，提升核心設備利用率與員工操作效率；通過實施車輛疏運精細化管理；
結合調研情況，湛江港聚焦能力提升、改革創新、資源優化等模塊，分線壓實推進，制定改進舉措，推動能力和效益改善。市場量級方面，2023年上半年高效接卸40萬噸級船舶10艘次，同比增加5艘次，重啟鐵礦保稅轉口東南亞業務，吸引四大礦山進駐合作。操作效率方面，通過鞏固疏運及效率品牌，持續優化生產組織流程，2023上半年重點船舶作業效率同比提高26%。
提升精益生產能力 推動傳統企業升級轉型
招商工業下屬南京金陵是一家以生產特種船為主的船舶制造商，目前主打產品為滾裝船。調研組圍繞船舶生產制造的業務價值鏈，從商務、技術、建造、成本、創新多維度展開分析并提出改善建議，重點包括通過對工裝、電氣、管系等設計優化降低生產設計成本；加強計劃管理，優化工藝工法，提升節點達成率；合理投入智能生產線，提升建造效率等。
南京金陵通過積極研究、細化開發舉措狠抓落實、持續推進和迭代，在精益設計、精益生產、智能制造等工作模板取得了顯著成效。精益設計方面，通過推進譜系化訂單、融合管舾電專業等手段優化設計流程，2023年萬元產值修改費用顯著降低。精益生產方面，通過貨艙/機艙涂裝完善度提高、滾裝設備組裝調試提前等舉措改善PCTC（車滾船）出塢狀態，PCTC建造實現70天塢期常態化，建造效率較首制船提升33%。智能制造方面，先后建成投產條材切割等智能制造產線24條，生產效率和作業效能大幅提升。
持續深化創新 打造長江游輪高品質服務新標桿
長航集團下屬重慶公司以長江游輪旅游為核心主業，調研組通過對長江游輪業務價值鏈的梳理分析，從產品設計、渠道建設、營銷策略、酒店經營服務等方面提出優化建議，通過找準產品定位，打造船上主題特色產品和服務；通過建立官方營銷渠道，不斷擴大直客規模和比例；通過優化營銷策略，優先選擇投入產出比高的方式展開營銷。
基于調研建議，重慶公司圍繞產品創新、渠道拓展和降低成本等模塊開發舉措。在產品設計方面，推進“游輪+演藝”文旅融合活動，通過與重慶市文旅委聯合，開展了“藝游三峽”巴蜀文化長江行活動，為客戶提供了獨特的旅游體驗，預計全年實現管理效益80萬元。營銷渠道和策略方面，開發建設“旅游業務線上直銷平臺建設”項目開展線上直銷活動，同時加大內部業務協同力度，為銀行客戶提供長江游輪會務服務，9月，直客銷售量占比10.2%，環比提升了2.3個百分點。
招商局集團將繼續切實以主題教育凝心鑄魂，堅持用好調查研究傳家寶，求真求實開展調查研究，推動各下屬公司深入基層、走進一線，幫助基層單位打通“堵點”，破解“痛點”，攻克“難點”，不斷提升企業核心競爭力，加快建設世界一流企業。
