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    情緒價值引導(dǎo)年輕態(tài)消費

    近一年,線下消費場景復(fù)蘇,繁忙的有景區(qū)、餐廳、網(wǎng)紅城市,還有商場的B1、B2層(即地下一、二層)。不久前,年輕人逛商場愛去B1、B2層沖上熱搜。城市大大小小的購物中心內(nèi),地下層商鋪的人流量更大、生意更紅火。

    為什么年輕人逛商場熱衷于前往B1、B2層?這是因為,當(dāng)下年輕人的消費觀念愈發(fā)理性、務(wù)實,他們不再輕易為廣告宣傳、品牌光環(huán)所誘惑,而更加注重體驗感、追求性價比,愿意為情緒價值買單。

    隨著電商購物的迅猛發(fā)展,線下實體商場在購物方面的吸引力有所下降。同時,商場的休閑、娛樂、育兒等功能愈發(fā)凸顯,餐廳、電影院、游樂場等已成為大型商業(yè)綜合體吸納客流的主力。煙火氣更濃、生活味更足的商場“地下層”受到歡迎,一定程度上就緣于此。

    相較其他樓層,商場B1、B2層的業(yè)態(tài)往往更加豐富多元,大眾化品牌和新興品牌比較多。無論是價格親民的餐飲小吃,還是好玩有趣的手作工坊,這些店的消費普遍具有“低單價高頻次”的特點,讓年輕人擁有更多“花點小錢無負擔(dān)”的爽快感和“不花錢也很開心”的治愈感。

    B1、B2層有著區(qū)位便利性。很多商場的地下層直接與地鐵站、停車場貫通。消費者從地鐵站或停車場出來,能夠快速到達這種滿足吃喝玩樂游購娛需求的樓層。

    消費者在哪里,市場就在哪里。商場的B1、B2層愈加熱鬧,反映出消費者消費模式的變化,同時也為商業(yè)地產(chǎn)和入駐商戶提供了更多創(chuàng)新機會。為了迎合年輕群體的消費理念,許多知名品牌已積極“下沉”到B1、B2層,進行品牌策略調(diào)整;不少主打年輕態(tài)的創(chuàng)意品牌也愿意在此舉辦趣味活動,吸引新興消費品類進駐。消費者和商戶的“雙向奔赴”,為經(jīng)濟增添了活力。

    值得注意的是,隨著商場B1、B2層客流持續(xù)火爆,租金看漲、一鋪難求等問題也隨之而來。如何順勢而為打造更好的消費體驗,創(chuàng)造更多消費熱點,考驗著商場和品牌方的能力和水平。

    年輕群體的消費引領(lǐng)帶動示范作用很大,商場還需要不斷創(chuàng)新,優(yōu)化商品服務(wù)供給,調(diào)整空間布局,更好地把人氣流量變?yōu)?ldquo;留量”。例如,商場可以改變傳統(tǒng)的空間布局,提升各大區(qū)域的連通性,用開放明亮的空間設(shè)計來提升消費者的體驗感。

    說到底,客流到哪個樓層只是位置的變化,消費者真正需要的是更有趣、更有性價比的商品,以及更好、更周到的服務(wù)體驗。只有滿足這部分需求,商場也好,品牌方也罷,才能贏得持續(xù)發(fā)展。(中國經(jīng)濟網(wǎng)供稿)

    [責(zé)任編輯:潘旺旺]

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