順豐控股股份有限公司（以下簡稱“順豐控股”）最新業績顯示，2023年，公司業務量近120億票，營業收入約2584億元；2024年第一季度，公司營業收入超653億元，同比增長7%以上。
順豐控股實現穩健發展，是企業不斷順應新需求、探索新科技，與新平臺合作推進轉型升級的成果。
半日達、當日達、次日達……去年以來，“順豐城市服務”持續拓深多層級、快時效的履約服務能力。針對格外考驗運輸時效的生鮮產品，順豐控股開辟專機運輸服務，盡可能縮短生鮮產品從產地到消費者手中的時間。
“一日色變，二日香變，三日味變，四五日外，色香味盡去矣。”每到荔枝上市季，果農就得與時間賽跑。為補齊農產品出村的“最初一公里”，讓海南荔枝“鮮”達全國，今年，順豐速運海南公司將攬收點設在各大合作社、田間地頭。荔枝經過分揀后，送往順豐的“荔枝專機”，大部分新鮮荔枝當日便能送到消費者手中。據了解，今年，順豐航空將根據季節開通更多水果專線（機），提供更便捷的運輸服務。
公司協同電商平臺和品牌商家推出“鮮花選日達”服務。消費者指定日期，順豐控股會在確保鮮花品質的前提下，在客戶指定的日期送達。目前，“鮮花選日達”服務已覆蓋200多個城市。
近年來，隨著公眾出游熱情高漲，“網紅”城市特產等產品寄遞業務快速發展，人們對寄遞的要求也在不斷提高。此外，短視頻、直播間等新平臺的興起，也推動快遞業務量大幅增長。順豐控股精準判斷市場需求，改進運輸方式，保障運輸質量。
“罐裝的油潑辣子在運輸過程中易破損，花椒粒需要保持干燥避免受潮。”順豐速運甘肅片區負責人趙峰介紹，順豐控股針對甘肅天水網紅街設置專人攬收，并運用大數據分析，實現運力精準投放，通過增設防潮、防撞的專屬定制包裝，確保特產的品質時效。
順豐速運濟南區綜合部負責人王嶺嶺介紹，為最大限度滿足商家需求，為消費者提供更好的快遞服務體驗，順豐控股不設置最晚收件時間，只要能趕上最晚發車時間都能發貨。公司結合山東省曹縣漢服產業集群分布特點，設立近30個漢服固定攬收點，同時投入上百名工作人員實現攬收全覆蓋，打造便捷的寄遞服務。據統計，從3月份開始，曹縣漢服通過順豐快遞寄出的每日寄件量較去年實現翻番。
為進一步提升配送效率，順豐控股不斷升級迭代運輸技術，探索應用“無人系列”。在今年春茶寄遞高峰期，浙江省杭州市西湖區龍井村的茶園上空，無人機忙碌地來回穿梭，運送西湖龍井茶。“從山上茶農家到山下接駁點，以往需要20多分鐘。如今，有了無人機助力，全程只需8分鐘。”順豐速運浙北區龍井網點快遞員王璽說，春茶對時效的要求很高，為進一步提升運送效率，無人機將茶葉送到山下接駁點后直發機場，半天可達蘇浙滬，次日可達北京、廣州。順豐控股投入無人機進行春茶寄遞服務，節省了運輸和中轉時間，幫助茶農實現效益提升。
當前，我國快遞業面臨著從追求數量向高質量發展全面邁進的階段，順豐控股精細化布局產品矩陣，持續提升服務體驗，為商家和消費者提供更切合其需求的綜合物流服務。
順豐控股董事長兼總經理王衛表示，當前，快遞行業和場景的物流需求更加多元化，單一標準產品無法完全滿足客戶需求。順豐控股將圍繞行業發展情況及細分場景，結合完整的產品矩陣，形成可快速復制的解決方案和組合套餐服務，提高銷售協同能力，擴大在不同行業客戶的物流份額和業務增量。同時，公司將通過整合科技系統、智能化技術等助力業務發展，對推動增收降本的科技傾注更多資源，并且結合人工智能的應用進一步提升效率。
