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    順豐控股持續提高服務能力 跑出物流配送加速度

    順豐控股股份有限公司(以下簡稱“順豐控股”)最新業績顯示,2023年,公司業務量近120億票,營業收入約2584億元;2024年第一季度,公司營業收入超653億元,同比增長7%以上。

    順豐控股實現穩健發展,是企業不斷順應新需求、探索新科技,與新平臺合作推進轉型升級的成果。

    半日達、當日達、次日達……去年以來,“順豐城市服務”持續拓深多層級、快時效的履約服務能力。針對格外考驗運輸時效的生鮮產品,順豐控股開辟專機運輸服務,盡可能縮短生鮮產品從產地到消費者手中的時間。

    “一日色變,二日香變,三日味變,四五日外,色香味盡去矣。”每到荔枝上市季,果農就得與時間賽跑。為補齊農產品出村的“最初一公里”,讓海南荔枝“鮮”達全國,今年,順豐速運海南公司將攬收點設在各大合作社、田間地頭。荔枝經過分揀后,送往順豐的“荔枝專機”,大部分新鮮荔枝當日便能送到消費者手中。據了解,今年,順豐航空將根據季節開通更多水果專線(機),提供更便捷的運輸服務。

    公司協同電商平臺和品牌商家推出“鮮花選日達”服務。消費者指定日期,順豐控股會在確保鮮花品質的前提下,在客戶指定的日期送達。目前,“鮮花選日達”服務已覆蓋200多個城市。

    近年來,隨著公眾出游熱情高漲,“網紅”城市特產等產品寄遞業務快速發展,人們對寄遞的要求也在不斷提高。此外,短視頻、直播間等新平臺的興起,也推動快遞業務量大幅增長。順豐控股精準判斷市場需求,改進運輸方式,保障運輸質量。

    “罐裝的油潑辣子在運輸過程中易破損,花椒粒需要保持干燥避免受潮。”順豐速運甘肅片區負責人趙峰介紹,順豐控股針對甘肅天水網紅街設置專人攬收,并運用大數據分析,實現運力精準投放,通過增設防潮、防撞的專屬定制包裝,確保特產的品質時效。

    順豐速運濟南區綜合部負責人王嶺嶺介紹,為最大限度滿足商家需求,為消費者提供更好的快遞服務體驗,順豐控股不設置最晚收件時間,只要能趕上最晚發車時間都能發貨。公司結合山東省曹縣漢服產業集群分布特點,設立近30個漢服固定攬收點,同時投入上百名工作人員實現攬收全覆蓋,打造便捷的寄遞服務。據統計,從3月份開始,曹縣漢服通過順豐快遞寄出的每日寄件量較去年實現翻番。

    為進一步提升配送效率,順豐控股不斷升級迭代運輸技術,探索應用“無人系列”。在今年春茶寄遞高峰期,浙江省杭州市西湖區龍井村的茶園上空,無人機忙碌地來回穿梭,運送西湖龍井茶。“從山上茶農家到山下接駁點,以往需要20多分鐘。如今,有了無人機助力,全程只需8分鐘。”順豐速運浙北區龍井網點快遞員王璽說,春茶對時效的要求很高,為進一步提升運送效率,無人機將茶葉送到山下接駁點后直發機場,半天可達蘇浙滬,次日可達北京、廣州。順豐控股投入無人機進行春茶寄遞服務,節省了運輸和中轉時間,幫助茶農實現效益提升。

    當前,我國快遞業面臨著從追求數量向高質量發展全面邁進的階段,順豐控股精細化布局產品矩陣,持續提升服務體驗,為商家和消費者提供更切合其需求的綜合物流服務。

    順豐控股董事長兼總經理王衛表示,當前,快遞行業和場景的物流需求更加多元化,單一標準產品無法完全滿足客戶需求。順豐控股將圍繞行業發展情況及細分場景,結合完整的產品矩陣,形成可快速復制的解決方案和組合套餐服務,提高銷售協同能力,擴大在不同行業客戶的物流份額和業務增量。同時,公司將通過整合科技系統、智能化技術等助力業務發展,對推動增收降本的科技傾注更多資源,并且結合人工智能的應用進一步提升效率。

    [責任編輯:潘旺旺]
    標簽: 順豐控股   順豐   王衛  
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