小新說
7月15日至18日，黨的二十屆三中全會勝利舉行。全會高度評價新時代以來全面深化改革的成功實踐和偉大成就，對進一步全面深化改革做出系統部署，以新發展理念引領改革，為不斷開創高質量發展新局面注入改革動力。
當前，中央企業正在積極應對新一輪科技革命和產業變革，緊扣推動高質量發展的突破口和關鍵點，聚焦科技創新、產業控制、安全支撐，著力發揮國有經濟戰略支撐作用、加快形成新質生產力的引領作用。小新持續為您推出“千行百業看央企”系列報道，聚焦電網、發電、油氣、通信、裝備制造、交通運輸、建筑等國民經濟的關鍵性行業，立足當下、著眼未來，透視趨勢、掃描全局。今天為您關注醫療康養領域，帶來第八篇報道《踐行健康優先發展戰略，筑牢人民生活幸福之基》——
習近平總書記指出：“現代化最重要的指標還是人民健康，這是人民幸福生活的基礎。”黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》則進一步明確，實施健康優先發展戰略。
著眼群眾需求，醫療服務向新向細
中國式現代化，民生為大。生命健康，則是人民的終極利益和最大福祉。中央企業圍繞人民群眾不斷增長的醫療健康需求，抓改革、促發展，在發展中保障和改善民生，托舉起更加美好的生活。
如今去醫院看病，不僅效率越來越高、服務越來越好，走進醫院時，也沒有以往那么焦慮擔心了——這是來自遼寧鞍山的李阿姨和內蒙古包頭的安爺爺共同的感受。
近日，年近六旬的李阿姨因摔傷前往通用技術環球醫療所屬鞍鋼總醫院辦理住院，從掛號、繳費到病房安排，全流程電子化、一站式，不到半小時就全部辦完。“門診一站式患者服務中心”的工作人員還為她預約了第二天的專家會診，并將后續治療的每個環節解釋得清清楚楚。
83歲的安爺爺患有慢阻肺，需定期到醫院復查。在國藥北方醫院，導診護士給他貼上了“愛心貼”，開通了“便捷通道”。就診、檢查、開藥……整個就醫流程中，安爺爺得到了更細微的關注和更多的便利服務。
全流程就醫體驗的改善，得益于醫療服務的供給側發力。具體來說，就是對不同群體需求的關注，和一項項看得見、想得細、落得實的舉措。
為提升群眾就醫便利度，通用技術集團所屬鞍鋼總醫院、航天中心醫院、保定涿州寶石花醫院、二四二醫院、三六三醫院等醫療機構，通過設立“一站式服務中心”、引入智能化電子叫號系統、加強導診、延續診療等方式，簡化就醫流程；通用技術航天醫科所屬航天中心醫院自2013年起先后組建了39個多學科聯合（MDT）門診，為患者提供多方位、一站式的綜合診療服務，至今已接診疑難復雜疾病患者五千余人次；通用技術集團、國藥集團積極構建線上線下深度融合的智慧就醫服務模式，2022年，通用技術航天醫科所屬湖北航天醫院掛牌為孝感首家“互聯網醫院”，移動支付結算比例48.63%，國藥集團打造的“國藥集團互聯網總醫院”平臺，累計注冊用戶54萬余人，上線醫護人數1800余人，2024年上半年線上服務超22萬人次。
特殊人群的就醫需求同樣重要——通用技術通用醫療所屬三〇二醫院引進貴州省首臺“聾聽交流智能助手”，通過遠程在線人工翻譯，為聽障人士建立起無障礙就醫環境；通用技術健管公司自主研發的“康護到家”平臺，連接用戶與醫護供需兩端，整合了服務、藥械、商品、保險等資源，可為高齡、慢病、術后、康復期人群提供80余項服務，目前，相關業務已覆蓋全國400多個城市，用戶可在線上一鍵下單，預約專業醫護上門服務。
網絡越發達，醫療越智慧，就越需要關注那些“走得慢”的群體——為解決老年人運用智能技術困難的問題，國藥醫療所屬各醫療機構成立“老年人愛心服務站”，指定專門工作人員為80歲以上的老年人和特定人群提供便捷服務。2024年上半年，國藥集團所屬醫院推出84個改善醫療服務行動，多措并舉提升患者就醫體驗。
加快提高衛生健康供給質量和服務水平，是適應我國社會主要矛盾變化、滿足人民美好生活需要的要求，也是構建新發展格局的重要支撐。近年來，中央企業通過不斷創新服務產品、增強服務能力、提升服務水平，讓群眾就醫更加舒適便利，為打造幸福之基添磚加瓦。
聚焦“急難愁盼”，醫療資源向急向難
破解看病遠、看病難、看病貴等問題，既是群眾關切，也是寫好醫療民生答卷的關鍵題。近年來，中央企業聚焦群眾就醫“急難愁盼”問題，推動醫療資源向基層下沉、向偏遠地區擴容，讓老百姓在家門口更有“醫”靠。
群眾看病遠，中央企業就讓醫療服務“流動”向基層，把健康送到家門口。
在湖北十堰，79歲的章奶奶患白內障已有七八年，在“健康快車”項目的幫扶下，通過手術成功恢復視力。國藥東風總醫院“健康快車”項目，協同優質專家資源走進湖北十堰的鄉村大地，先后深入100多個鄉鎮義診篩查，累計篩查1萬余人，在3個月時間里為894位患者進行了免費的白內障復明手術。
在交通不便的西南山區，通用技術環球醫療所屬攀鋼總醫院開展了急救直升機服務，近年來共執飛160余次，運送患者170余人，為基層百姓架通“空中120”；在陜西西安，通用技術國中康健所屬西安電力中心醫院推出的女性體檢移動“小通診療車”，每年為當地約1.8萬名女性員工提供上門式的健康體檢……
這些應急醫療救援、流動醫療近患檢測、體檢車等新型診療及巡回服務，均來自通用技術集團創新建設的服務模式——“小通診所”。根據不同場景需要，“小通診所”提供實體“小通診所”、移動“小通診所”、云“小通診所”三類服務，通過標準化、規范化、連鎖化運營，打造百姓“家門口”“單位里”的醫院。自2021年5月首家“小通診所”揭牌至今，其規模已達到500余家，覆蓋1000萬基層百姓。
在青海治多縣，33歲的藏族同胞才仁求吉因車禍被送往治多縣人民醫院急診進行CT檢查。因病情復雜，當地醫生通過國藥集團捐贈的“影像云診平臺”發起支援請求，遠在千里之外的國藥集團所屬新鄉市中心醫院值班醫生立即響應，并出具診斷報告，為進一步救治提供有力依據。近年來，國藥集團積極開展醫療領域幫扶，推動優質醫療資源深度下沉，持續探索“基層檢查、上級診斷”的服務模式，目前已為青海省玉樹州治多縣人民醫院會診8771人次。
同在雪域高原上，通用技術通用醫療所屬三六三醫院打造的四川省首家“汽車流動醫院”，為少數民族同胞送醫送藥送技術。30余年來，從健康扶貧到鄉村振興，“流動”的汽車醫院在希望的田野上，向著健康鄉村全力奔跑。
群眾看病難、看病貴，中央企業就集中力量加強攻關、提供援助，為患者點亮希望之燈。
2021年11月，一篇名為《如何讓我們的孩子活下去》的求助信引起社會各界廣泛關注，信中反映該病友群1000多名患兒正處在停藥困境，時刻面臨生命危險。急之所急，在有關部門的指導下，國藥集團所屬國藥國際在全球范圍開始“尋藥”，聯絡藥品定制生產，成功完成藥品臨時進口，緩解了全國上千名難治性癲癇患兒解決階段性用藥難題。
廣東梅州的孩子小凱也是一名罕見病患者，僅一年的治療用藥費用就接近90萬。得知小凱一家的情況后，國藥集團所屬企業積極協同當地有關部門，助力罕見病門診一站式結算落地和藥品引入，自付藥費從一年近90萬降到5萬多，大大減輕了患者家庭的經濟負擔。國藥集團所屬國藥控股全面升級了12個罕見病關愛中心，惠及超過14000名患者，為罕見病患者筑起一道堅實的保障防線。
不是“藥神”，卻千方百計為患者尋藥；不是“戰士”，卻在關鍵時刻義無反顧向最急最險處沖鋒——
通用技術國中康健所屬西安電力中心醫院承擔電力重大搶險現場醫療保障任務，近年來累計開展醫療保障500余次；
新冠肺炎疫情期間，通用技術集團大量醫護人員投身武漢、上海疫情保衛戰，參與各地疫情防控的醫護人員達到3萬余人次……
人民至上、生命至上，體現在每一次逆行，和每一個匆匆離去的背影里。
服務美好生活，健康體系向深向全
進入新時代，隨著人民群眾生活水平不斷提高、對醫療健康服務的需求全面升級，中央企業積極布局健康管理業務，構建“大健康”生態體系，不斷增強為人民群眾提供全方位全周期健康服務的能力，推動“治病為中心”向“人民健康為中心”轉變。
當前，我國已進入中度老齡化社會，健康養老市場需求將迎來極大增長。
作為踐行應對人口老齡化國家戰略的有力舉措，通用技術集團積極打造央企健康養老陣地，投資20億元成立通用技術康養公司。目前，通用技術集團在全國16個省市運營管理各類養老機構及醫養結合項目40個，管理運營床位6200張；承接56家培訓療養機構，儲備養老床位近萬張。
細分市場也被逐步打開——自2016年成立以來，國投所屬國投健康聚焦失能失智高齡老人，突出認知癥照護特色，提供醫養結合機構養老服務，目前已在全國24個省、自治區、直轄市的40個城市中布局養老項目64家。
市場越來越大，要保證服務質量，就必須走向規范化、標準化。目前，國投健康以照護風險防護標準為基底，以認知癥照護服務標準為特色，建立起完善的養老服務標準化體系，包括3大類、14項二級模塊、26項服務標準規范；中國誠通所出資企業中國康養制定的《養老服務標準化工作手冊》，對養老服務內容、服務流程、服務規范等進行系統性梳理總結，同時建立起完善服務質量管理體系和運行機制，促進養老服務規范有序。
精神文化需求同樣重要。作為我國唯一一所中央企業面向社會招生的老年教育機構，國藥集團老年大學共開設100余門課程，已有上萬名學員。四季旅居、主題活動、科普講座、專家義診……圍繞國藥集團醫養康養基地等資源，老年大學推出的特色項目、組織的豐富活動，為健康養老提供更多選擇。
實現人民健康，不僅是深化改革的目標所在，也是新質生產力的重要組成。據《“健康中國2030”規劃綱要》預測，2030年中國大健康產業市場規模將達到16萬億元左右，衛生健康行業迎來新的發展機遇。
中央企業堅持將創新作為第一動力，持續推動科技創新、模式創新、管理創新，增加差異化、高品質的醫療健康產品和服務供給，持續為醫療服務業務高質量發展賦能。
通用技術康養公司所屬華錄養老南通公司積極探索醫康養產業新模式，配合南通市醫保局逐步建立了全國第一個照護保險體系下輔器具租售創新服務模式，21類輔助器具產品面向全市失能失智人員進行租售，成為全國長護險輔具租賃試點的樣板工程。
面對老年慢性病人群急劇增加這一趨勢，國藥集團所屬中藥控股積極探索“中醫藥＋醫養結合”的養老新模式，盤活“馮了性”中華老字號品牌，在北京、廣東、江蘇、貴州等省市陸續落地國醫館，以火龍罐為特色的療法僅在廣東佛山地區就服務8000余人次，成為醫院醫療服務外的有效補充。
創新的健康管理產品與服務，逐漸向各年齡段、各需求群體延伸——先進的輔助生殖技術叩響幸“孕”門，孤獨癥全流程干預管理為患兒點亮一盞燈，智慧健康食堂和深睡小屋讓“打工人”吃得好睡得香……
未來，中央企業以人為本的醫療健康服務新生態將持續完善，為人民群眾追求更美好的生活保駕護航。
