作為一家國有大型商業銀行，交通銀行多年來凝心聚力抓好主責主業，主動踐行國有大行使命擔當。在鄉村振興、科技創新、普惠民生、綠色低碳等實體經濟重點領域，交通銀行持續加大金融支持力度，以創新的服務，做有溫度的金融。
普惠金融，更好服務多元需求
黨的十八大以來，交通銀行將普惠金融提升到政治高度和戰略高度，堅持市場和客戶導向，依托數字化轉型，持續加大小微企業信貸投放力度。
交通銀行堅持優化產品體系，打通企業開戶、融資、抵押登記等多個環節，打造“普惠e貸”線上產品體系，實現隨時隨地“一鍵申請”，多類增信方式靈活組合“一秒出額”，線下環節合并“一次上門”，有效擴大小微企業融資覆蓋面。
落實國務院“放管服”改革要求，交通銀行積極對接各類數據平臺，尤其是“醫、食、住、行”等民生消費場景，提供定制化、綜合性的金融服務；做強產業鏈金融，為上下游配套中小企業提供一體化融資與結算服務。近3年來，交通銀行普惠小微貸款年復合增長率超50%。
科技金融，全力賦能創新發展
交通銀行提出打造科技金融特色，對科技型企業給予政策傾斜；為專精特新科技型小微企業提供綜合金融服務；設立科技支行；創新推出“創融貸”“人才貸”等針對長三角區域的“交銀科創”系列金融產品，為國家創新驅動發展戰略添磚加瓦。
交通銀行在上海成立科技金融專班，全力推進“科技金融一件事”，為科技型企業提供包括投資、融資、并購、上市指導等在內的全方位金融服務，通過與集團旗下子公司交銀國際、交銀資本聯動，提供“商行+投行”協同聯動服務。
聚焦鄉村振興，打造新金融服務體系
交通銀行積極助力鄉村振興，應用新金融理念方法，發揮金融科技作用，為鄉村客戶群體提供觸手可及的金融服務。交通銀行已建立涵蓋政策咨詢、信貸融資、財富管理、支付結算等服務的“交銀益農通”服務品牌，持續提升涉農金融服務能力。“興農e貸”提供各類信貸融資服務，形成標準化、場景定制和產業鏈三大產品線。
圍繞糧食安全、鄉村產業、農業現代化、新型城鎮化建設等重點領域，交通銀行與農業農村部、國家鄉村振興局簽訂戰略合作協議，通過銀政合力共同創新金融服務“三農”模式，推動鄉村振興各項工作邁上新臺階。
優化服務，用心為群眾辦實事
創新養老金融服務供給，從手機銀行界面及菜單、物理網點改造等方面優化功能和服務。老年客戶轉人工客服平均等待時長縮短40％；“電子亮證”服務在全國7個城市上線……一系列利民舉措的落地，讓發展成果惠及更廣泛人群。
交通銀行積極服務國家戰略，為民辦實事。在推進“我為群眾辦實事”實踐活動中，將提升重點就業人群創業作為金融支持“雙創”的重點之一，助力有夢想、有技能的人才實現創業夢想。
通過不斷探索金融價值取向與功能作用的更新，交通銀行全面提升服務效率和水平，把更多資源配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，持續發揮金融活水“精準滴灌”的作用。數據來源：交通銀行
