前不久，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳計(jì)劃到陵水黎族自治縣某企業(yè)調(diào)研，企業(yè)因時間安排拒絕了調(diào)研，調(diào)研計(jì)劃隨即更改。面對政府部門的“登門拜訪”，企業(yè)能說“不”、敢說“不”，體現(xiàn)的正是海南對經(jīng)營主體的充分尊重。
入企調(diào)研有必要，但如果調(diào)研過于集中頻繁，或調(diào)研題目與企業(yè)所急所盼有差距，這類調(diào)研難免成為企業(yè)“盛情難卻”的煩心之?dāng)_。讓企業(yè)有說“不”的底氣，在某種程度上可以說是政府部門貼心服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境的有力折射。
著力構(gòu)建“有求必應(yīng)、無事不擾、有諾必踐”企業(yè)服務(wù)體系，是海南打造一流營商環(huán)境的一大舉措。今年2月，海南省涉企活動統(tǒng)籌監(jiān)測系統(tǒng)正式上線，省直各單位、各市縣區(qū)及其部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展涉企活動需預(yù)約或登記，在依法行政的前提下，最大限度減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。截至目前，通過該系統(tǒng)共開展活動6090次，發(fā)起活動被拒67次，統(tǒng)籌活動57次。
無論是增強(qiáng)企業(yè)提出“謝絕打擾”的底氣，還是統(tǒng)籌安排調(diào)研的“最小干擾”，無不體現(xiàn)出對企業(yè)的尊重。“無事不擾”讓企業(yè)省掉麻煩、減輕負(fù)擔(dān)，心無旁騖謀發(fā)展、放開手腳干事業(yè)。正如海南某國企負(fù)責(zé)人所言，涉企活動統(tǒng)籌監(jiān)測系統(tǒng)上線后，企業(yè)能更好地專注于生產(chǎn)經(jīng)營。
“無事不擾”，彰顯了海南營商環(huán)境的包容度，體現(xiàn)了“企業(yè)說了算”的評價權(quán)。涉企活動結(jié)束后，系統(tǒng)會向企業(yè)發(fā)送滿意度調(diào)研短信，企業(yè)可對當(dāng)次活動進(jìn)行“打分”評價和意見反饋。政府部門的落實(shí)力度、服務(wù)精度等，關(guān)系著企業(yè)的滿意度。只有堅(jiān)持“最小必要”原則實(shí)施監(jiān)管，秉持“精準(zhǔn)有度”理念做好服務(wù)，方能以“無感服務(wù)”助推企業(yè)“敢想敢干”。
“無事不擾”，不是“置之不理”，更不是“有事不管”。相反，落實(shí)“無事不擾”，更要做到“有求必應(yīng)”“有諾必踐”。只有積極回應(yīng)企業(yè)需求并及時解決企業(yè)訴求，積極推進(jìn)自貿(mào)港政策兌現(xiàn)和政府履約踐諾，才能讓企業(yè)在海南投資興業(yè)更專注更順利，在實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入更強(qiáng)動力。
（摘編自《海南日報(bào)》，原題為《將“無事不擾”落到實(shí)處》）
